校园官方微信公众平台账号现状及发展方向探析.docx

第 5 卷第 5 期 新闻研究导刊 Vol． 5 No． 5 2014 年 5 月 Journal of N ew s Ｒ esearch May 2014 校园官方微信公众平台账号现状及发展方向探析 王艺焜 ( 重庆大学 新闻学院，重庆 401331) 摘 要: 微信公众平台账号作为新兴的一种媒介形式已经渗透到社会生活的方方面面，同时在校园中也出现 了以微信公众平台和校园生活相结合的一种媒体形式。由于其受众特殊、传播内容特殊等，出现了不同于一般的 微信公众平台的传播方式，主要有内容较为一致、发布时间不确定、功能贴接学生三个特点，但也存在着服务性质 不强等问题。而未来的校园官方微信公众平台账号的发展将会在这方面进行改进，从而更适于校园的传播。 关键词: 校园; 微信公众平台账号; 微信 中图分类号: G206 文献标志码: A 文章编号: 1674-8883( 2014) 05-0023-03 微信( WeChat) 是腾讯公司( Tencent) 于 2011 年初推出 的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊 天软件。用户可以通过手机、平板、快速发送语音、视频、图 片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能， 用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式 添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以 及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。微信公众平 台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一 平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发 文字、图片、语音三个类别的内容。目前微信公众平台支持 PC，移动互联网网页登录，并可以绑定私人账号进行群发 信息。 由于随着微信使用人群的不断扩大，对于机构和组织 来说如何借助微信而进行宣传和推广也逐渐成了一项较为 重要的课题。由于手机个人微信的受众面狭窄( 主要是手 机联系人或者 QQ 好友) ，社交方式带有一定的私密性，“微 信公众平台与订阅者的对话是私密性的对话，除对话双方 之外其他人看不到对话的内容。这种对话模式拉近了对话 者的距离具有更强的亲密性”。［1］ 因此，微信公众平台便成 了机构和组织进行推广的最好的工具。微信公众平台账号 弥补了个人微信号在组织推广和宣传中的劣势，同时又增 加了许多个人账号不具有的功能，如: 关键词回复、数据统 计等，从而得到了许多机构和组织的欢迎和支持，据官方的 统计，目前微信公众平台账号的数量已经到了百万之巨。 而在这些平台账号中，较为有特色的应该是属于校园 的官方微信公众平台账号，这些账号由于面临的受众独特 ( 大部分受众为学生) ，传播内容较为特殊( 主要是与学校相 关) 等特点而受到了许多人的关注。因此我们能够看到许 多的学生组织开始建立了公众微信平台账号来进行学生组 织的推广和宣传。在此，我们选取了十所大学的相关公众 微信平台账号来进行数据分析。 一、校园官方微信公众账号的发展现状 ( 一) 特点 相对于企业及其他社会组织和机构的微信公众平台账 号来说，通 过一段时间( 2014 年 1 月 15 日 ～ 2014 年 2 月 8 日) 的观察和对比能够看出校园官方微信的一些较为明显 的特点: 内容较为一致、发布时间不确定、功能贴接学生等。 ( 1) 学校之间内容性质较为一致，但又有细微差别。从 下述校园官方微信公众平台账号来看( 表 2) ，除了部分学校 没有在这一时间段里面发任何的消息外，其余的校园官方 微信公众平台都或多或少的发布了相关的信息。而在这些 信息中我们能够看到校园新闻占总消息的比重在大部分学 校里面都较高，说明学校之间的官方微信账号都是以本校 内部的消息为主的。毕竟作为校园官方微信公众平台账 号，主要的落脚点是在校园的基础上，因此所面临的受众为 大学本科生及部分研究生，因此受众的一致性也就决定了 微信公众平台账号内容发布的一致性。由于这些微信公众 平台账号由于其代表着是学校，因此每天( 次) 推送的信息 中首要消息一定是有关本学校或者本地区的重大事件。所 有的内容总体来说都是与大学生生活息息相关的内容，但 是又因为各个微信公众平台账号自身所属的管理团队不 同。所以在内容上面横向比较的话则有着一定的差别，比 如山大的管理者可能服务意识更强，因此有关生活服务的 信息往往会更多。 表 1 学校名称 微信公众平台账号 北京大学 北京大学 人民大学 品知人大 四川大学 我在川大 厦门大学 厦门大学 南开大学 南开大学 山东大学 山东大学 重庆大学 重庆大学 复旦大学 复旦大学 上海交通大学 上海交通大学 浙江大学 浙江大学 ( 2) 发布时间的不确定性。从下面的统计数据来看( 表 3) ，大部分的校园官方微信公众平台的发布时间主要是集 中在下午到晚上的这个时间段，但是