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超市的管理制度范文 　　 　　为使管理制度与人事考核制度有机的结合起来特制定如下的行为标准: 　　 　　1、三不进卖场:不穿工作服不进卖场；不佩戴工号牌不进卖场；仪表不注重衣帽不整洁不进卖场 　　 　　2、三条铁规矩:商品必须上齐、丰满、卫生；顾客骂不还口打不还手以理服人理直气和；定位定岗不集扎堆闲聊不说笑打闹不抢购快讯商品 　　 　　3、三个必须这样做:待客必须有礼貌有敬语有五声；说话诚实帮助挑选当好顾客参谋；认真执行便民措施保证顾客满意 　　 　　4、衣着要求 　　 　　a、个人卫生:外表朴实、干净、整洁发式要求朴素大方并保持头发清洁 　　 　　b、制服:公司为所有员工统一配备制服全体员工必须保持制服的干净、整洁 　　 　　c、工号牌:公司将发给每位员工工号牌它是每日着装的重要组成部分若您上班时未佩戴工号牌将会受到公司的警告处罚若遗失则必须重新补办并缴纳工本费五元 　　 　　5、员工购物/包装 　　 　　公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员并享受购物乐趣故有如下规定: 　　 　　a、员工只可在非工作时间购物也不可在用餐时间内选购 　　 　　b、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查(购物需在营业时间内进行) 　　 　　c、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品 　　 　　d、当快讯商品紧缺时所有员工必须把利益让给广大顾客而不得私占、