采购部职业化管理规范商务礼仪与职业形象塑造.docVIP

世纪福科技有限公司 SiFO Technology Co.,LTD PAGE P PAGE 1/ NUMPAGES 8 文件名称 ：《采购部职业化管理规范-商务礼仪与职业形象塑造》 文件编号 ： 版本/版次： A00 制定日期 ：2012-11-28 制定单位 ：采购部 修订日期 版本/版次 修订页次 修 订 內 容 拟制 2012-11-28 A00 整份 新制定 Sammy 核准 Tony 审查 Tony 文件种类: 三阶文件 文件编号 文件名称: 采购部职业化管理规范-商务礼仪与职业形象塑造 版本/版次 A00 制定日期 2012-11-28 目 录 内 容 页 数 备 注 1. 目的 2. 范围 权责 名词定义 作业内容(含流程图) 参考文件 7． 附件 3 3 3 3 3-10 1.目的 规范采购部所有人员的作业行业，提高其职业化水平，提升采购部作业效率及团队的执行力。 2.范围 适用于采购部门所有人员。 3.权责 无 4名词定义 5.作业内容 5.1 商务礼仪与职业形象塑造 5.1.1人们如何接受别人的观点 83%的人 通过视觉 11%的人 通过听觉 3.5%的人 通过嗅觉 1.5%的人 通过触觉 1%的人 通过味觉 5.1.1个人形象塑造及礼仪 = 1 \* GB2 ⑴ 选择适当的发型 女士在职业场合可以留各式长短发，但发型不能过于奇特，如果留的是长发，在工作的时候需要束起来或者盘于脑后。在晚宴，可搭配礼服选择盘发或卷发等。男性的发型要求则比较简单：轮廓分明，样式保守整洁，修剪得体，两侧鬓角不得长于耳垂底部，背面不超过衬衣领底线，前面不遮盖眼部。“前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领”。 = 2 \* GB2 ⑵ 保持口气清新 在职业场合，如果与人交谈时口中散发出难闻的气味，会使对方很不愉快，自己也会很难堪。建议在参加重要活动之前，尽量不要吃刺激性食物，在正规的交际场所也不能当众嚼口香糖。 5.1.2着装的TPO原则 公务场合——”庄重保守” 社交场合——”时尚个性“ 休闲场合——”舒适自然 = 1 \* GB4 ㈠女士着装的要点 = 1 \* GB2 ⑴正式的西服套裙，应注重面料，色彩是黑色、灰色、棕色、米色等单一色彩。在正式的商务场合中，无论什么季节，正式的商务套装都必须是长袖的。职业裙装的裙子应该长及膝盖。 = 2 \* GB2 ⑵衬衫的穿着要领 与职业套裙搭配的衬衣颜色最好是白色、米色、粉红色等单色。衬衣的最佳面料是棉、丝绸面料。衬衫的款式要裁剪简洁，不带花边和皱褶。穿衬衫时，衬衫的下摆必须放在裙腰之内.除最上端一粒钮扣按惯例允许不系外，其他钮扣不能随意解开。 = 3 \* GB2 ⑶皮鞋 与套裙配套的鞋子，应该是高跟、半高跟的船式皮鞋。鞋子的颜色最好与手袋一致，并且要与衣服的颜色相协调 = 2 \* GB4 ㈡男士着装的规范 = 1 \* GB2 ⑴合身最重要，保持平整整洁，拆除商标，注意和内里衣服的搭配，注意口袋和纽扣,不穿西装外套只穿衬衫打领带仅限室内，而且正式场合不允许。 = 2 \* GB2 ⑵因西装讲究线条美，所以西裤必须要有中折线。西裤长度以前面能盖住脚背，后边能遮住1厘米以上的鞋帮为宜。不能随意将西裤裤管挽起来。 = 3 \* GB2 ⑶衬衫的穿着要领 = 1 \* GB3 ①搭配西装的衬衣，颜色应与西装颜色协调，在正式场合，一般选择棉质的白色衬衣。 = 2 \* GB3 ②与西装配套的衬衫要求是硬领式的，必须挺括整洁无皱褶，尤其是领口。 = 3 \* GB3 ③西装穿好后，衬衫领应高出西装领口1～2厘米，衬衫袖长应比西装上装衣袖长出1～2厘米。 = 4 \* GB3 ④在正式场合