客户服务与沟通技巧训练营.docVIP

深圳市德信诚经济咨询有限公司 深圳德信诚培训中心 0755客户服务与沟通技巧训练营 【课程描述】 如何提高全员服务意识？如何提高整体队伍的综合素质？如何在服务中“防止失误”？如何对服务的漏洞进行补救？进而使得客户满意——已经迫在眉睫。 德信诚老师根据企业的实际情况制订出一套个性化的服务课程与行为规范，希望员工认真遵守，提高服务意识，在工作中灵活运用，让它成为团队内外增进友谊、加强沟通的桥梁。 【课程费用】人民币1280元(含教材﹑证书、午餐﹑茶水)；VIP卡可享有七折优惠。 【内 训】1-2天（询价） 【课程大纲】 时间 上午9:00—12:00 下午1:30-4:3