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第十三章 测量管理体系 第一节 概述 第二节 有关测量管理体系的术语 第三节 GB/T19022-2003标准分析 第四节 测量管理体系的建立和实施 第一节 概述 一、测量管理体系的发展概况 ISO10012：2003 是在ISO 10012-1：1992《测量设备的计量确认体系》和ISO10012-2：1997《测量过程控制指南》的基础上形成的。在制定ISO10012：1992时，由于世界各国的技术发展不平衡，世界上有许多国家对测量过程控制的认识不足。早期的计量工作主要着眼于测量设备的准确性，因此在ISO10012草案中，没有体现测量保证的思想。因此，ISO 10012形成了两个标准。由于ISO 10012-1比较 成熟，国际标准化组织在1992年1月公布了ISO 10012-1：1992《测量设备的质量保证要求 第1部分 测量设备的计量确认体系》。此后，又于1997年公布了ISO10012-2：1997《测量设备的质量保证要求 第2部分 测量过程的控制 》。 二、ISO10012：2003的适用对象 GB／T19022－2003标准在“引言”中指出：以下情况可以引用本标准： ·顾客在规定所要求的产品时； ·供方在规定所提供的产品时； ·立法和执法机构； ·测量管理体系的评定和审核。 归纳起来组织在下列情况可以建立测量管理体系： 1）当顾客对产品质量提出要求，需要企业具有准确可靠的测量保证时； 2）当组织向市场提供产品，需要企业具有准确可靠的测量能力以证明产品符合规定时； 3）当立法和执法机构对企业产品质量、生产安全、环境保护、公平交易等有法制要求，需要组织具有准确可靠的测量保障时； 4）当组织进行测量管理体系的审核和评审时； 5）其他情况需要组织具有准确可靠的测量保障时。 三、ISO10012：2003的特点 1、新标准在一定程度上反映了国内外同行对企业计量工作的新认识 2、新标准以新的指导思想管理企业计量工作 3、新标准进一步完善了计量确认的概念 4、明确了测量过程控制的适用范围和具体要求 四、ISO10012：2003在组织各个管理体系中的地位和作用 1、测量管理体系是组组整个管理体系的一个组成部分，起着技术基础的重要作用 2、测量管理体系是确保质量管理体系运行的重要技术条件 3、测量管理体系是组织运行环境管理体系和职业健康管理体系的重要基础 第二节 有关测量管理体系的术语 一、测量管理体系的概念 GB／T19022－2003标准对测量管理体系的定义是：为完成计量确认并持续控制测量过程所必需的一组相互关联或相互作用的要素。 1、“测量管理体系”是在测量方面具有指挥权力的体系。 2、“测量管理体系”是在测量方面起到控制作用的体系。 3、“测量管理体系”是在测量方面具有协调功能的体系。 二、测量过程 GB／T 19022－2003标准对测量过程的定义是：确定量值的一组操作。 测量的定义是：以确定量值为目的的一组操作。从定义可以看出“测量”与“测量过程”的定义相同。但是“测量”强调的是确定量值；“测量过程”强调的是采用过程方法进行测量。 过程方法是指：系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用。 三、测量设备 GB／T 19022－2003标准对测量设备的定义是：实现测量过程所必需的测量仪器、软件、测量标准、标准样品（标准物质）或辅助设备或它们的组合。 测量设备一般有各种不同的分类。 1、按大类可以分为：硬件和软件。硬件主要包括：装置、仪器仪表、量具、辅助设备或它们的组合以及用于统一量值的标准物质；软件主要包括：电子软件、操作手册、文件资料等。 2、按溯源标准可以分为：计量基准（测量基准）、计量标准（测量标准）。 3、按结构可以分为：仪器仪表，实物量具，传感器及其装置、设备、系统、装备、测量链等，标准物质，软件及手册、文件。 4、按用途可以分为：一般测量用、检验用、监视用、交接用、贸易用、校准用等。 四、计量特性 GB／T19022－2003标准对计量特性的定义是：能影响测量结果的可区分的特性。 注1：测量设备通常有若干个计量特性。 注2：计量特性可作为校准的对象。 1、GB／T 19022－2003标准7.1.1总则指南中列举的测量设备计量特性的例子 1）测量范围； 2）偏移； 3）重复性； 4）稳定性； 5）滞后； 6) 漂移； 7）影响量； 8）分辨力； 9）鉴别力（阈）； 10）误差； 11）死区。 2、测量设备的计量特性是测量设备固有的影响测量结果的可区分特性 。 测量设备的计量特性常