号码百事通--xx省旅游热线推广方案.pptVIP

商务运作模式 ■ 对公众用户的收费 1、对于热线服务的语音服务免信息费（是市话资费）,免收 佣金和手续费 2、用户以短信SMS、WAP、彩信MMS、IVR等方式主动点播、 查询的有价值的旅游信息/商旅信息的信息费 ■ 对合作服务商的收费 1、对发布和推荐企业产品信息、服务信息、营销信息等向企 业收取相关的信息发布、加盟年费、优先推荐等费用 2、热线把用户转接到合作服务商企业的信息服务费(合作分 成费) 说明：对商旅服务业务/服务地域/时间段等因素细分，采用灵活的资费的策略 价值链和收费模式分析 … … 合作旅游服务商 ( 运作复杂服务 ) 中国电信 XXX旅游 热线平台 旅行社 酒店 / 宾馆 民航票务中心 特产销售店 车辆租赁公司 政府部门和 旅游管理部门 预订平台 支持机构 具体旅游服务机构 交通/气象/行业协 会/医院/救助部门 / 媒体机构：电台/ 电视台/报纸/网站 旅游景点 … … 信息提供商CP 旅游平台 合作运营商 餐馆 / 餐厅 导游公司 对用户的收费： 1、基本通话费 2、信息服务费 3、旅游服务费用 支出 ： 合作运作费 支出 ： 支持运作费 支出 ： 支付手续费 收费 ： 支出 ： 信息提供费 支出 ： 广告费 支出 ： 电子门票的 景点门票费 收费 ： 收费 ： 收费 ： 收费 ： 1 代理费 收费 ： 支出 ： 1 机票费 收费 ： 收费 ： 1.信息服务费 2.加盟年费 语音 热线 WAP SMS MMS WEB 用户 ITV 注：红色框内为3G后的接入方式 1.信息服务费 2.加盟年费 1.信息服务费 2.加盟年费 1.信息服务费 2.加盟年费 1.信息服务费 2.加盟年费 1.信息服务费 2.加盟年费 1.信息服务费 2.加盟年费 号码百事通--XXX旅游热线背景分析 目 录 1 2 XXX旅游热线的定位 3 XXX旅游热线的业务功能 XXX旅游热线的总体技术方案 4 5 XXX旅游热线的业务运作和管理方案 6 XXX旅游热线的商业模式 7 XXX旅游热线的投资收益分析 投资与收益分析－社会效益 1、方便广大公众用户旅游和商务的出行 2、提升中国电信的品牌，促进向“综合信息服务”的转型 3、改善旅游的诚信环境，促进旅游行业健康发展 4、为旅游管理部门提供便利的行业管理途径 中国旅游总局公布的2006年的旅游统计数据：中国国内的人均出游率达到106.1%，总出游达到13.94亿人次，旅游总收入超过6200亿 按2006年XXX旅客以0.8亿人次/年计算，其中有50%使用热线，这些客户中有10%的客户使用付费旅游业务，完成一次交易（按平均1000元，信息服务费2%计算） XXX旅游热线总收益的计算： 总收入 ＝ 0.8亿人次/年*50%*10%*1000*2%元 ＝ 8000万元/年 2、还有合作服务公司的加盟年费等收入收益没有计算在内 1、旅游热线的信息服务费 投资与收益分析－经济效益 谢 谢 ！ 你只闻到我的香水，却没看到我的汗水。 你否定我的现在，我决定我的未来！ 你嘲笑我一无所有，不配去爱，我可怜你总是等待。 你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代。 梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑， 但那又怎样？ 哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮！ * xx电信分公司 用户至上 用心服务 Customer First Service Foremost * ? ? xx电信分公司 用户至上 用心服务 Customer First Service Foremost * ? ? xx省电信有限公司 2007-4-15 号码百事通--xxxx旅游热线方案 号码百事通--XXX旅游热线背景分析 目 录 1 2 XXX旅游热线的定位 3 XXX旅游热线的业务功能 XXX旅游热线的总体技术方案 4 5 XXX旅游热线的业务运作和管理方案 6 XXX旅游热线的商业模式 7 XXX旅游热线的投资收益分析 信息来源：中国旅游总局官方网站 行业现状－中国旅游行业的巨大市场 信息来源：中国旅游总局官方网站 行业现状－XXX旅游的地位显著1 信息来源：中国旅游总局官方网站 行业现状－XXX旅游的地位显著2 旅游局需求 构建诚信、规范的旅游产业环境，加强对旅行社和景区 的监管 旅游政策信息的及时传递 游客需求 方便、快捷、可信的获得旅游信息和交流 方便、快捷、可信、优惠的实现旅游服务和产品交易 旅游(行业)渠道需求 及时发布和掌握旅游营销信息 及时了解的游客需求,并游客建立沟通渠道 获取商机、降低招揽游客的运作成本 行业现状－