对施工企业文化管理的思考.docVIP

PAGE PAGE 1 对施工企业文化管理的思考 刘勇涛 （中铁二十四局集团福建铁路建设有限公司 企业发展部） 内容摘要：本论文主要结合施工企业的特点，对企业文化管理进行探讨。随着市场竞争的日益激烈，企业管理已经从单纯的制度建设发展到重视核心价值观念的层次，企业文化管理成为现代企业管理的核心内容。企业文化的本体是价值观念，企业上下（从公司层到项目部）对共同价值观念的认同来自强有力的文化建设体制，以及合理的激励机制。成熟的企业文化一旦形成，企业核心竞争力就具备了强有力的后劲。 关键词：企业文化管理，价值观念，软要素，激励 企业文件是企业经营管理过程中不可缺少的要素。随着现代企业管理体制的不断发展和成熟，越来越多的企业将企业文化管理提升到企业核心竞争力的战略层面，予以高度重视。本文拟结合施工企业的特点，对企业文化管理进行探讨和分析。 一、企业文化管理在企业管理中的重要地位 管理学界在20世纪80年代初期开始对企业文化问题进行探讨。当时，美国的管理学界诞生了四部关于企业文化的巨著，即《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《日本企业的管理艺术》、《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》、《寻求卓越——美国最成功公司的经验》。在这些著作中，美国的管理学家总结概括了日本和美国等国企业文化管理的经验，论证了走向企业文化管理是企业管理方式变革的大趋势。事实上，只要有企业就有企业文化。诚如美国管理学家约翰.科特（John.P.Kotter）和詹姆斯.赫斯克特（Jame.L.Heskett）在《企业文化与经营业绩》一书中所说：“企业文化产生所需要的条件具有共通性。因此，企业都有自己的文化。”只不过，有些企业的文化显得支离破碎、外界难以辨认；有些企业的文化则显得非常强有力和有凝聚力。 同时，企业文化又有优劣之分。凡是能够促进企业发展的企业文化属于优良的企业文化；凡是阻碍、破坏企业发展的企业文化属于不良的企业文化。无论是优良的、强有力的企业文化还是不良的、软弱的企业文化，在整个企业内部都发挥巨大的影响。美国管理学家约翰.科特（John.P.Kotter）和詹姆斯.赫斯克特（Jame.L.Heskett）的研究成果表明：企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用；企业文化在未来将可能成为决定企业兴衰的关键因素；对企业丰润的长期经济业绩存在负面影响的企业文化并不罕见，这些企业文化容易蔓延，即便在那些汇集了许多通情达理、知识程度高的人才的公司中也是如此；企业文化尽管不易改变，但它们完全可以转化为有利于企业经营业绩增长的企业文化。 一般地说，企业文化有两种形成过程：一种是自发的形成过程，一种是自觉的形成过程。自发形成的企业文化因缺少企业领导人对其有计划的引导和培育，往往处于混乱的状态；自觉形成的企业文化是由企业领导人自觉地、有计划地培育的。企业领导者自觉地培育优良的、强有力的企业文化，克服不良的、软弱的企业的管理活动称为企业文化建设。 影响企业文化的主要因素有：企业环境、礼仪规范、企业家、文化网络。 企业环境指的是企业所面临的现实环境，包括企业内部的环境及企业外部的环境。内部环境是指企业的性质（主要是产权性质和业务性质，例如，是国有还是私有，是制造业还是销售业）、企业经营方向、企业技术力量等。外部环境指的是竞争者、市场及政府影响等情况。在形成一种企业文化时，企业环境是影响最大的因素，因为一家企业要获得成功，就必须根据它所面临的环境考虑做什么和怎么做，这就是说企业环境往往决定企业行为，不同的企业环境，就导致企业行为的差异，于是就形成不同的企业文化。 礼仪规范是企业已经成为习惯的一系列行为规则的总称。它体现了企业对员工的期望和要求。它以生动的形象化的形式，向员工灌输本企业的价值观。它使本来抽象的价值观念变成具体的有形的东西。 企业家使企业的价值观人格化。企业家是塑造强有力的企业文化的关键人物。 文化网络主要指的是企业内部非正式的信息沟通渠道。它是培育企业文化的载体。 二、施工企业文化管理的特征 处于不同行业环境的企业，其企业文化既有共同点，又有各自的特点。 施工企业文化具有如下特征： 企业文化的本体是价值观念，企业文化从根本上说是企业管理的“软要素”。 企业文化不论其外显的制度文化和行为文化、物质文化如何，它最终都是由特定的企业价值观念所决定的。企业文化的价值观念及其外显文化（包括外显的制度文化和行为文化、物质文化）之间是“体”和“用”的关系，本体与客体之间的关系。“体”与“用”是对立统一的不可分割的统一体。“体”是“用”的依据和内核，“用”是“体”的属性的外在表现和载体。什么性质的“体”即产生什么性质的“用”。企业文化的本体是价值观念。所谓“价值”（Value）是一个哲学范畴的概念，它揭示的是客体对于主体所具有的意义。所谓“观念”是指人们对客观现实世界