管理法则五SWTO分析应用案例.pptVIP

* * * * * * * * * * china_54@ china_54@ china_54@ 熟悉常用的管理法则，在销售管理工作中融会贯通。 引 言 老子曰:“道可道,非常道”,“人法地,地法天,天法道,道法自然”,又曰:“道生一,一生二,二生三,三生万物”。 管理作为一门融科学与艺术为一体的边缘学科，具有他作为科学的一面，我们在这里将这些管理科学的基本法则－即管理的“道”进行归类整理，只有将这些基本的管理原则融汇贯通并达到活学活用之后才能升华，才能体现管理艺术的一面，达到道生万物的目的。 管理法则一：时间管理 基本思想： “时间管理”所探索的是如何避免时间浪费，以便有效地完成既定目标。时间的浪费，是指对实现目标毫无贡献的时间消耗。 “时间管理”不是指以时间为对象而进行的管理；它是指面对时间而进行的“自管理者的管理”。如工作方式、工作习惯和生活习惯、生活方式等，加上自我约束、持之以恒才可提高效率，事半功倍。 人的一生是怎样渡过的？ 有人曾经粗略统计过一个活到72岁的美国人对时间是怎么花的： 睡觉 21年 工作 14年 个人卫生 7年 吃饭 6年 旅行 6年 排队 5年 学习 4年 开会 3年 打电话 2年 找东西 1年 其他 3年 管理法则一：时间管理 时间管理的误区： 工作缺乏计划：如果缺乏计划，将导致如下恶果：目标不明确、没有进行工作归类的习惯、缺乏做事轻重缓急的顺序、没有时间分配的原则； 组织工作不当：职责权限不清、工作内容重复、“事必躬亲，亲力而为”、沟通不良、工作时断时续； 时间控制不够：习惯性拖延时间、不擅处理不速之客的打扰、不擅处理无端电话的打扰、泛滥的“会议病”困扰； 整理整顿不足：文件的堆积将被扩展，以便填满可供堆积的空间（文件堆积定律）； 进取意识不强：个人的消极态度、做事拖拉，找借口不干工作、唏嘘不已，做白日梦、工作中闲聊。 管理法则一：时间管理 时间管理的四象限： Ⅰ 紧急状况 迫切的问题 限期完成的会议或工作 Ⅱ 准备工作 预防措施·价值观的澄清 计划 人际关系的建立 真正的再创造力 增进自己的能力 Ⅲ 造成干扰的事、电话 信件、报告 会议 许多迫在眉睫的急事 符合别人期望的事 Ⅳ 忙碌琐碎的事 广告函件 电话 浪费时间 逃避性活动 重要 不重要 紧迫 不紧迫 管理法则二：二八原则 基本思想： 原始含义：关键的少数和次要的多数。即任何事情都可以被分成两类：一类是“次要的多数”，占总数的80%，但对总体效果只有20%的影响程度；另外的20%属于“关键的少数”，却能产生80%的成效。 引申含义：在“次要的多数”中投入20%，可以获得80%的产出；但若想获得剩下20%的产出，则必须再投入80%。 管理法则二：二八原则 引申应用： 思想认识方面：管理没有最优解，只有满意解，不要钻牛角尖，只追求完美主义，而忽视了更重要的事情。 工作方法方面：在实际工作中，我们要注意将工作进行分类处理：将主要时间和精力放在“关键的少数”上，以求获取最大成效，并力求一次做好；对“次要的多数”不能苛求完美，能够应付即可，在此基础上再谋求逐步完善、不断优化。 管理法则二：二八原则 引申应用： 80%的市场销售额往往来自于20%的定单。因此，市场行销人员对这20%的定单应给予格外重视，否则，即使抢到了另外80%的定单，也只获得了20%的市场销售额，得不偿失。 单板成本的80%由少数关键器件决定，这一类关键器件（如芯片等）只占所有器件总数的20%。因此，要降低单板成本，应从这些关键器件着手。 时间管理：先做最重要和最紧急的事情，按情况处理紧急但不重要和重要但不紧急的事情，最后才处理最不重要也最不紧急的事情。这也是对工作进行分类处理的一种方法。 管理法则三：木桶原理 基本思想： 木桶的容量大小取决于组成木桶柱体的那块最短木板的长度，也就是说，假如其它木板都很长，但只要有一块板较短的话，这个木桶还是装不了多少水。 在管理工作中要加强均衡建设，时刻检视团队或个人的缺点和短处，找到影响绩效的不良因素并加于克服。 木桶由底板和侧板围成，如果片面强调侧板而底板都漏洞百出的话，就好象一个团队或个人缺乏基本的修炼，没有扎实的功底，这样也是装不了水的。所以我们从事任何工作，都要练就本行业的基本功，要掌握基本的业务知识，这是最起码的要求，然后再注重均衡发展。 管理法则三：木桶原理 案例应用： ■ 组织建设方面： 在组建和管理一个团队的过程中，我们要关注整个团队的均衡建设与发展。其中包含两层意思，一是整个团队的每个个体都要均衡发展，不要出现拖后腿的现象；二是整个团队工作的方方面面也要均衡发展，不要出现顾此失彼的现象。 ■ 绩效改进方面： 在实际工作中，我们要时刻寻找到影