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古典管理理论 经验主义学派 代表人物：德鲁克 代表作： 《伟大的组织者》、《管理：理论和实践》、《有效的管理者》 理论观点： 概括成功管理者的经验，找出其共同的东西，并据此向管理人员提供实际的建议。 其理论核心是强调管理的艺术性，提倡实行目标管理。 本章提要（1） 1、研究管理的历史，可以帮助你理解今天的管理理论和实践，还可以帮助你了解当今的管理概念是怎样一步步演变而来的。当今的管理概念是一个不断地发展、检验、修正、再检验的结果。 2、20世纪前，在管理方面的主要贡献包括埃及金字塔的建设，亚当斯密的劳动分工著作以及产业革命。 3、20世纪前半叶是一个管理思想多样化的时期。科学管理通过寻求从事每项工作的“最佳方法”追求更高的工作效率；一般管理理论家寻求用于整体组织的管理原则；人力资源方法集中于人的管理。 本章提要（ 2 ） 4、泰勒提出了思想管理原则：制定工作定额、科学挑选和培训工人、与工人合作、计划与执行职能分离。 5、法约尔是第一个将管理定义为一组普遍职能的人。这些普遍性的职能包括：计划、组织、协调、领导和控制。 6、霍桑研究引起了对组织职能中人的因素的重新重视，并提供了有关群体的规范和行为的新见解。管理开始积极寻求提高雇员的工作满意程度和士气的途径。 7、管理理论的丛林，7种不同的学派 讨论题 1、你是否同意这种说法“管理思想的发展是由时代和当时的条件决定的”，试讨论之。 2、泰勒和法约尔给予我们一些明确的管理原则，而权变方法却说一切取决于当时的情境，我们倒退了75年，从一套明确的原则退回到一套不明确的模糊的指导方针上去了。你是否同意这种说法，为什么？ 你只闻到我的香水，却没看到我的汗水。 你否定我的现在，我决定我的未来！ 你嘲笑我一无所有，不配去爱，我可怜你总是等待。 你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代。 梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑， 但那又怎样？ 哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮！ 你只闻到我的香水，却没看到我的汗水。 你否定我的现在，我决定我的未来！ 你嘲笑我一无所有，不配去爱，我可怜你总是等待。 你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代。 梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑， 但那又怎样？ 哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮！ 管理的成功不完全取决于个人的管理能力，更重要的是管理者要能够灵活地贯彻管理的一系列原则。 古典管理理论 法约尔将工业企业的活动划分为六类： 技术活动：生产、制造 商业活动：采购、销售 财务活动：资金的取得、交换 会计活动：盘点、会计、成本、统计 管理活动：包括计划、组织、指挥、协调、控制五个因素 安全活动：商品及人员的保护 古典管理理论 法约尔的14条原则为： 1、劳动分工(技术,管理,细) 2、权利与责任(互为因果, 地位越高越不易约束;职位权利和个人权利) 3、纪律: 协议,取决于领导人的道德状况 4、统一指挥:下属接受一个上级命令;对权威、纪律、稳定性 5、统一领导：具有同一目标的活动统一领导和计划，协调 6、个人利益服从集体利益 7、合理的报酬 古典管理理论 法约尔的14条原则为： 8、适当的集权与分权 9、跳板原则：等级制度、法约尔桥 10、秩序： 物资与人力管理，凡事各有其位 11、公平 12、保持人员稳定 13、首创精神 14、人员团结 A F B C D E K J I H G 古典管理理论 法约尔的五大职能： 计划、组织、指挥、协调、控制 计划就是探索未来和指定行动方案； 组织就是建立企业的物质和社会的双重结构； 指挥就是使其人员发挥作用； 协调就是连接、联合、调和所有的活动和力量； 控制就是注意一切是否按已制定的规章和下达的命令进行。 古典管理理论 对法约尔的理论评价 1、法约尔一般管理的贡献 2、法约尔一般管理的局限性 提供科学理论构架 系统性与理论性 管理原则缺乏弹性 奠定了以后在20世纪50年代兴盛起来的管理过程研究的基本理论基础。 行为科学：就是对工人在生产中的行为，以及这些行为产生的原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，提高劳动生产效率。它研究的内容包括：人的本性和需要，行为的动机，尤其是生产中的人际关系，早期被称为人际关系论。 中期管理思想 第二章 管理思想与管理理论发展史 也称为行为科学理论阶段 霍桑试验和梅奥的人群关系 巴纳德的组织理论 中期管理理论 霍桑试验的五个假设 在试验中改进物质条件和工作方法，可导致产量增加； 安排工间休息和缩短工作日，可以解除或减轻疲劳； 工间休息可减少工作的单调性； 个人计件工资能促进产量的增加； 改变监督与控制的方法能改善人际关系，促进产量的提高； 霍 桑 试 验 （1）照明试验。 中期管理理论 （2）继电器装配试验。 （3）大规模访问交谈 （4）