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特步企 业 ERP 实施案例分析 ERP 是针对物资资源管理（物流）、人力 资源管理（人流）、 财务资源管理 （财流）、信息 资源 管理（信息流）集成一体化的企 业管理软件。 ERP 本身不是管理， 它不可以取代管理。 ERP 本身不能 解决企业的管理问题 。企业的管理 问题只能由管理者自己去解 决。ERP 可以是管理者解 决企业管理问题 的一种工具。不少企业因为错误地将 ERP 当成了管理本身， 在 ERP 实施前未能 认真地分析企 业的管理 问题，寻找解决途径，而过分地依赖 ERP 来解决问题 。最后，不但老的 问题得不到有效地解 决，又产 生了许多新的问题，最终导致了 ERP 实施的失败。企业也因此而 伤了元气 。正确地 认识 ERP 是什么 与不是什么，就会在 ERP 实施之前认真分析企业在管理上存在的 问题，了解 ERP 对解决这些问题的 作用，充分 细致地计划与落实利用 ERP 解决这些问题的程序， 为 ERP 充分发挥效率提供基 础 。 一、企业简介 特步独创了一套适合自身品牌的特色文化。 时尚、前卫、自由与叛逆诠释了“特步”品牌文化，高品位、高追求和强大的 创新能力及生命力 赋予了“特步”品牌核心价值，“让运动与众 不同”的品牌宣言淋漓尽致地体现了特步强 调体验式的运动和不为运动所累的玩 运动态度。 倡导前卫、时尚、个性与自由．它告知公众，其所走的路 与众不同，是一 种既稳健以独立独行的时尚步伐．它为全球每一位 热爱生命、推崇 时尚生活方式的人提供可靠、丰富的 时尚用品，确切引 领新生代对时尚的追求。 “特步”品牌的 独特定位： 1.我们的理解就是 与时代不同， 与自己相容； 2.站在前面的人是 时尚，跟随的是流行， 执着的也是 时尚； 3.流行是一 阵风，而时尚才是永恒； 4.时尚要有时代气息，要把 时代气息用自己的方式表 现出来； 5.时尚就是前卫； 6.就是能为大众所接受的 领先于一般人的一 种理念 二、详细分析，需要回答以下几 个问题 1.特步企业实施 ERP 的原因？ （1 ）企业信息化管理方面： 实施 ERP 的目的还在于当今企业要重视利用现代网络的大容量、高 速度的特点，加强信息 资料的数字化处理；利用 计算机的高速运算功能代替人工 劳动，要利用网络集成化、标准化的优势，逐步实现财务 、业务及生产流程的一体化管理；即： 实现物流、资金流、信息流的统一，充分利用 网络多道路、无界限的特点， 扩大营销范围、拓宽生存空间，逐步向真正的电子商务化发展。通过 ERP 系统的实施来提高企业管理的过程是循序 渐进的，我们建议企业以上述参考提示为目标逐步逐项地改进，要避免急功近利的 倾向。 （2）企业决策管理方面： 决策是实现企业发展战略并赢得市场竞争的管理活 动，企业在进行决策 时需要科学研究、正确 处理和快速反 应。如：市场出现波动时或遇竞争对手时的价格调整，没有信息系统的支持无法准确地把握每 个产品的动态成本数据是很难做到迅速反 应的。决策者与决策层的统一，在信息系统的支持下，可以 实现信息与数据的共享和快速 查询，管理人 员相互间的沟通更加有效和及 时，使决策正确而迅速， 达到公平与效率的均衡。 传统管理模式往往造成有的部 门经常忙昏头还要加班，而有的部 门经常没有事做。 实施信息化管理可以充分合理地 调动人力资源，解决业务流程中的 瓶颈而提高企业整体运作。 （3 ）企业战略管理方面：通 过实施 ERP 系统，可以实现信息和数据的即时性、共享性和准确性。 ERP 系统为企业高层管理人员提供有价 值的数据和决策分析依据，由使企业领导从 以往的事 务性工作中解脱出来，用充分的 时间来 考虑战略管理和 决策，这是企业的灵魂，是关系企业长远发 展的全局性、前瞻性的策 划。 （4 ）企业成本管理方面： 现代企业竞争的一个常见现象是价格相戈，其 实质是企业内部整个供应链和成本的 竞争，关键在成本管理。 企业营销成功与否，内部因素要起很大的作用， 同样的外部环境下，实力相当的企业中有的能成功而有的却失 败。结合 ERP 的实施并参考三大成本管理措施，即： 货币成 本靠制度把 关，生产成本靠定 额控制，管理成本靠民主 监督。没有信息系 统的支持，仅仅依靠人工管理，上述三大成本管理措施的 实行往往很 难令人满意。 （5 ）企业资金管理方面： 资金是企业的血液， 对企业来说，往往是管理成功之 处，也常常是 问题突出的地方。做好 资金管理文章， 一、要筹好筹足，二、要用好用活，三、要管好管 严。通过实施 ERP， 突出财务部门的核心职责，可以实现限制内耗、降低采 购成本和压缩 库存，使企 业的资金调动更加合 理。对于销售环节，通过实施 ERP 系统，可以实现对客户的 统一管理和信 誉评估，加强对应收帐款的监控可以大大