第6章节销售人员的培训资料.pptVIP

第六章 销售人员的培训销售培训游戏棗团队思考 1、顾客对于销售人员的典型反应是什么？（列三项） 2、你所不喜欢的销售人员有什么特点或表现？（列三项） 3、列出你的顾客通过从你这儿购买商品，所能获得的三项主要好处。 4、列出当你成为优秀的销售人员，你所在的公司可以从中得到的三项主要好处。 5、列出你成为成功的销售人员，你能从中得到的三项主要好处。 6、你喜欢顾客怎么描述你？（列五项） 7、做销售人员这项工作，你喜欢的五件事情。 第六章 销售人员的培训销售培训游戏棗团队思考 1、顾客对于销售人员的典型反应是什么？（列三项） 抵触、乐意接受、回避 反感、不信任、推委 防范抗拒、躲避拒绝、相信有促销 冷漠、拒绝、挑剔 抵触、反感、冷漠 排斥、无所谓、好奇 第六章 销售人员的培训销售培训游戏棗团队思考 2、你所不喜欢的销售人员有什么特点或表现？（列三项） 服务差、不诚信、不专业 吹牛、回答不了顾客问题、穿戴不整 仪表不得体、推销假冒、夸张热情过度 以貌取人、不礼貌、罗嗦 态度不好、死缠烂打、势利眼 喋喋不休、傲慢、死缠烂打 第六章 销售人员的培训销售培训游戏棗团队思考 3、列出你的顾客通过从你这儿购买商品，所能获得的三项主要好处。 使用价值、周到服务、产品信息 物有所值、好服务、售后服务保障 使用价值、机会成本低、良好的服务态度 满足需求、舒适体验、完善售后服