人力资源管理4：培训与开发.pptVIP

树立模范 社会强化 角色扮演 成果转化 行为塑造基本步骤 内部发展中心（in-house Development Centers） 内部发展中心：结合课堂学习和其他方式，诸如评价中心、文件筐学习以及角色扮演之类的方法来帮助开发员工和其他管理人员。 组织变革中的培训 竞争带来组织变革，或者进入新行业，或者改变组织结构，或者改变员工的态度和价值观，而这一系列改变都需要雇员本身发生变化…… 领导变革：面对阻力的勒温变革方法 十步骤变革法 形成一种紧迫感 通过共同诊断问题来调动积极性 创建一种领导团队 建立一种共同愿景 沟通愿景 帮助雇员实现变革 取得阶段性成功 巩固成果 强调公司文化中新的做事方式 监控变革进程 组织开发（organizational development，OD） 组织开发是在组织变革过程中，由雇员自己阐明必须进行的变革并且执行变革，在这个过程中通常会有训练有素的顾问的帮助。 组织开发的主要技术： 调查反馈（survey feedback）是指使用问卷对员工态度进行调查并且向部门经理提供反馈，以便经理和员工解决问题。 敏感性培训：通过培训教师领导下的“T型小组实验室” ，鼓励受训者开放地表达自己的感受，从而加深受训者对于他们自身和他人行为的理解。 团队建设（team building）是指用于提高工作团队效率的组织发展的方法。 本作品采用知识共享署名-非商业性使用 2.