领导与团队管理.pptVIP

团队共同目标+ 行为准则 执行目标 成功尺度 团队愿景 团队成员 3、建立团队愿景 共同目标 共同向前 联合成一体 信任和依赖 目标肯定环 互不相容 低调微弱成功 战胜避开 猜疑怀疑 目标否定环 建设性争议是决定成功的有利因素：1、公开的标准2、分散的反对意见3、交换相关来源的意见4、表明个人观点5、合并想法 相互协作 相互竞争 4、确立目标，进行目标管理 团队成员 团队成员 团队成员 团队成员 团队成员 团队成员 团队领导 团队共同的目标 团队的赞助人 团队指导者 执行教练 执行委员会（Executive Steering Committee） 团队指导教师 运作性基础 支持性基础 5、明确团队角色及相互关系 团队 为一个共同的目标相互负有责任 定义团队结构和责任 建立和开发业务衡量 团队支持、开发和引导 参与团队活动和承担关键角色 支持团队价值和行为 提出和/或表达威胁团队成功的问题 引导团队绩效走向预期的结果 引导团队决定业务策略/方向 共担面向结果的团队相互责任 团队成员 团队领导 定义业务成果 定义衡量标准 指定预算 任命团队 解决团队问题 提供团队动态指导 引导团队流程 确认必要的工具/技巧 观察团队会议并提供反馈 员工绩效和开发 帮助员工职业成长 招聘、培训和培养能力很强的员工 团队赞助人 绩效引导 团队顾问 5、明确团队角色及相互关系 业务有效性—交付可获利的服务和解决方案—明确、评估和利用资源和技能—平衡工作负荷—做出后备、交叉培训（Cross-training）及覆盖范围（Coverage）—确保团队目标和业务总体方向保持一致 团队工作—定义团队结构和责任（Accountability）—明确角色、职责和期望—在团队内和团队间确保有效的沟通和协商—明确、评估和建议认同的事物（Recognition） 业务控制/处理（Processes）—制定和维护业务评估—确保状态（Posture）审计和资产控制—制定和维持有效的工作程序—确保合适的项目计划和变革管理—确保团队目标和业务总体方向保持一致 团队支持—辅导（Coach）其他人—实践并提升人际技能—发展和遵循团队行为准则—有效地融入团队新成员—构造个人和团队技术活力（Technical Vitality） 6、明确团队的职责 （1）员工积极性发挥程度关键取决于组织气氛 （2）组织气氛有六个衡量标准 灵活性：官僚最小化及鼓励员工创新的程度； 责任性：员工工作自主及敢冒风险的程度； 进取性：管理层鼓励员工不断改进追求卓越的程度； 奖励性：管理层评价员工时对绩效导向及认可和表扬的程度； 明确性：员工清晰了解组织使命和方向及组织架构的程度； 凝聚性：员工之间同心同德互相合作愿意付出额外的努力的程度。 7、创设良好的组织气氛 （1）组织气氛70%取决于管理者的风格 （2）美国管理大师麦克利兰认为管理风格有以下六种： 强制型：强调立即服从 权威型：提供长远目标和愿景 亲和型：注重建立和谐的人际关系 民主型：建立默契，产生新思想 定步速型：以自我为榜样，追求高标准 教练型：以对下属长期的职业发展培养为出发点 强制型 权威型 亲和型 民主型 定步速型 教练型 8、良好的管理风格 平衡成绩单 成本效益 目的 衡量标准 成本成功程度 预算变化以团队里程碑为依据的成绩成本与外部行业标准对比 业务流程管理 目的 衡量标准 技术领导系统准备顾客交付标准 战略技术领导者数量从设计到生产的时间交付满足率标准符合率 团队/个人满意 目的 衡量标准 技术能力操作质量团队开发团队效率 技术复合与需要的证据团队会议出席情况团队评估调查团队研发清单 顾客满意 目的 衡量标准 优选供应商响应性供应伙伴关系 内部和外部顾客满意率准时技术交付准时资源交付设备准确率 9、绩效评估 清楚的团队目标 什么是我们的使命？目标？ 一个改进计划 在需要时我们怎么获得帮助？ 清楚定义的角色 我们怎样定义和共享角色？ 清楚的沟通 我们怎样和其他人沟通？ 有益的团队行动 我们彼此希望怎样行动？ 定义的很好的决策程序 我们怎样做决策？什么标准？ 均衡参与 我们怎样确认每个人都有贡献？ 建立基本的规则 什么是我们的基本原则？规范？ 知道团队演变的过程 我们关注什么段队变动？ 使用科学的方法 我们怎样做正式的决定？ 10、团队成功的因素 磨合 规范 确认 变更 执行 阶段一 阶段二 阶段三 我们在哪里 我们需要做什么 何时我们需要达到目的地 什么正在阻碍或将要阻碍我们达到目的地 什么将对于达到目的地有帮