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第三方物流企业业务流程综合实验报告 第三方物流的概述（包括概念、特征、模式等等） ，搜集资料整理出第三方物流企业的业务流程，并画出业务流程图（截图无效） ； 选择一个第三方物流企业，简单介绍后阐述其第三方物流业务流程，并分析该流程的适用性，提出改进意见和建议； 报告要求：不少于 3000 字，要求有封面、目录，正文小四宋体， 1.5 倍行距，标题序号以 1、 2，1.1 、 1.2 ，1.1.1 、 1.1.2 ,, 进行标号，封面格式见下页。 另外，需将报告做成 PPT， PPT要求简洁明了，体现设计感。 第三方物流企业业务流程综合实验报告 姓名： 班级： 学号： 完成日期： 第三方物流的概述 1.1 ． 第三方物流概念 第三方物流，英文表达为 Third-PartyLogistics ，简称 3PL，也简称 TPL，是相对“第一方”发货人和“第 第三方物流 二方”收货人而言的。是由第三方专业企业来承担企业物流活动的一 种物流形态。 3PL 既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第 一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商品，不 参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、 系列化、个性化、信息化的物流代理服务。随着信息技术的发展和经 济全球化趋势，越来越多的产品在世界范围内流通、生产、销售和消 费，物流活动日益庞大和复杂，而第一、二方物流的组织和经营方式 已不能完全满足社会需要；同时，为参与世界性竞争，企业必须确立 核心竞争力，加强供应链管理，降低物流成本，把不属于核心业务的 物流活动外包出去。于是，第三方物流应运而生。我国最早的理论研 究之一是第三方物流：模式与运作。最常见的 3PL 服务包括设计物流 系统、 EDI 能力、报表管理、货物集运、选择承运人、货代人、海关 代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付、运费谈判等。由于服务业 的方式一般是与企业签订一定期限的物流服务合同，所以有人称第三 方物流为“合同契约物流（ contractLogistics ）”。 1.2 第三方物流特征 （1）关系契约化。首先，第三方物流是通过契约形式来规范物流经营 者与物流消费者之间关系的。物流经营者根据契约规定的要求，提供多功能直 至全方位一体化物流服务，并以契约来管理所有提供的物流服务活动及其过程。 其次，第三方物流发展物流联盟也是通过契约的形式来明确各物流联盟参加者 之间权责利相互关系的。 （2）服务个性化。首先，不同的物流消费者存在不同的物流服务要求，第 三方物流需要根据不同物流消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求，提供针对性强的个性化物流服务和增值服务。其次，从事第三方物流的物流经营者也因为市场竞争、物流资源、物流能力的影响需要形成核心业务，不断强化所提供物流服务的个性化和特色化，以增强物流市场竞争能力。 3）功能专业化。第三方物流所提供的是专业的物流服务。从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理必须体现专门化和专业水平，这既是物流消费者的需要，也是第三方物流自身发展的基本要求。 4）管理系统化。第三方物流应具有系统的物流功能，是第三方物流产生和发展的基本要求，第三方物流需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。 5）信息网络化。信息技术是第三方物流发展的基础。物流服务过程中，信息技术发展实现了信息实时共享，促进了物流管理的科学化、极大地提高了物流效率和物流效益。 1.3 第三方物流运作模式的特点 与自营物流模式对应的是第三方物模式， 通常理解为外包、 合同物流、物流联盟、全方位物流服务公司等。 也可以将第三方物流定义为“物流渠道中的专业化物流中间人， 以签订合同的方式， 在一定期间内， 为其他公司提供所有的或某些方面的物流业务服务”。 第三方物流企业是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司，他 们不参与商品的买卖， 不拥有商品，但通过提供一整套物流活动为客户提供专门 的物流服务或者代理服务。其服务内容不仅仅包括仓储、运输和 EDI 信息交换，也包括物流策略、信息管理、咨询、订货履行、自动补货、选择运输工具、运费 谈判、包装、粘贴标签、产品组配、进出口代理和支付、 分装、集运、定单分拣、存货控制、分拣包装、货物跟踪、车辆维护、托盘化、产品试验、客户化、售后 服务、咨询服务等。 他们和外部客户的关系是一种打破传统业务关系束缚的、 一体的、长期的“伙伴型”的战略联盟。 这种服务是建立在现代电子信息技术基础上的， 信息技术的发展是第三方物流出现的必要条件，信息技术实现了数据的快速、准确传递，提高了库存管理、装 卸运输、采购、订货、配送发送、定单处理的自动化，使订货、包装、保管、运 输、流通加工实现一体化企业可以更加方便的使用信