客房服务项目物品配备管理.pptVIP

…… 关于常规化与个性化的各项服务项目的具体操作程序规范标准与质量要求，在以后的学习中与实际操作中， 将会有具体地细化的培训。 …… 结束语 以上两个部分，是关于“客房物品的配备与管理、和客房服务主要项目”的概括简要地讲述。 （没有讲得那么全面，也许会有误差的地方，请大家包涵。） 感谢大家的聆听！ 再见！ 选择=结果 汇报结束 谢谢观看！ 欢迎提出您的宝贵意见！ 欢迎辞： 欢迎新纪元酒店新员工 来到台安酒店进行岗前培训！ 祝大家学习顺利生活愉快！ 开场 今天下午由我来与大家共同学习 （酒店客房基础知识——） 客房物品的配备与管理、和客房服务主要项目 （两部分的内容，大约需要90分钟，分两节进行，中间休息10分钟） 客房基础知识 综述—— 客房物品的配备与管理、 客房服务主要项目 Zanewayne 第一部分 客房物品的配备 与管理 一、客房配备物品的分类与定义 客人住进酒店客房，是将房间作为住宿场所来使用，所以，客房中除了配备一些家具、设备之外，还配置了一些日常生活用品。 1.客房供应品：是指供给客人一次消耗使用或馈赠客人而供应的用品，如牙具、香皂、洗发液、拖鞋、卷纸、垃圾袋等，此类物品也称为“一次性消耗品”或“