公司战略与风险管理课件(第三章).pptVIP

* * 七、SWOT 分析的概念及作用 SWOT 阐述 概念 企业评估（或SWOT分析）是将企业内部环境的优势与劣势、外部环境的机会与威胁同列在一张“十”字形图表中加以对照. 目的 SWOT分析的目的在于提供企业在市场中所处的地位分析。 作用 SWOT分析的意义在于帮助企业清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁. 一旦做出了SWOT分析，企业就能够确定自己在市场上的地位，从而形成了一个有益的平台，有利于企业选择最好的战略以实现企业目标。 * * 八、内部资源分析和外部环境分析的匹配 内部评价（优势和劣势） 应确定便于项目利用的企业优势和可能影响项目的企业劣势。 衡量企业的长期表现的非财务指标 产品或服务的质量、新产品开发活动、相对成本、客户满意度或品牌的忠诚度、管理人或雇主的能力和业绩。 市场销售的转折点更敏感的指示器 价格压力、买方对产品的认知、替代产品或技术、饱和、无增长点、客户冷淡。 S（优势） 1 2 …… W(劣势) 1 2 ……. O(机会) 1 2 …… SO策略 S1O1、S1O2…… S2O1、S2O2…… ? WO策咯 W1O1、W1O2…… W2O1、W2O2…… T(威胁) 1 2 …… ST策略 S1T1、S1T2…… S2T1、S2T2…… WT策略 W1T1、W1T2…… W2T1、W2T2…… 内部能力因素 对策方案 外部环境因素 SWOT分析模型 (在分析时各要素可以两两组合，也可以多项组合。) 项目 权数 评分 加权分数 1、国家汽车工业“十五”规划出台。 0.06 2 0.12 2、旅游市场的火爆。 0.07 2 0.14 3、各种新技术在汽车租赁管理中应用。 0.08 2 0.16 4、有驾照，无汽车的人数增加。 0.08 2 0.16 5、国家对自购公务用车的限制。 0.08 3 0.24 6、加入WTO后，国外汽车商的涌入。 0.05 2 0.10 7、高科技企业、外资企业等公务用车增加。 0.08 3 0.24 1、国内汽车制造商和国外汽车租赁企业的进入。 0.09 3 0.27 2、汽车出租价格偏低。 0.05 2 0.10 3、缺乏统一监管和相应法律法规 0.07 2 0.14 4、汽车保险制度不健全。 0.07 2 0.14 5、个人信用体系未形成，骗车偷车现象尚难控制。 0.07 3 0.21 6、国内汽车产业实力弱小。 0.07 2 0.14 7、汽车流通渠道不畅通。 0.08 2 0.16 总计 1.00 2.32 北京某汽车租赁公司的EFAS矩阵 机会 威胁 北京某汽车租赁公司的IFAS矩阵 项目 权重 评分 加权分数 1、长期经验的积累。 0.08 4 0.32 2、长期建立的客户和供应商关系。 0.10 3 0.30 3、团结的、熟悉业务的员工队伍。 0.08 4 0.32 4、背靠强大的集团公司。 0.09 4 0.36 5、车辆较新，档次较高。 0.06 3 0.18 6、品牌知名度较高。 0.07 3 0.21 1、缺乏高素质人才队伍。 0.11 1 0.11 2、缺乏信息管理方面的经验。 0.10 1 0.10 3、缺乏电喷车维修能力。 0.07 2 0.14 4、租赁网点少。 0.07 2 0.14 5、车型结构不合理。 0.06 2 0.12 6、管理模式陈旧。 0.11 1 0.11 总计 1.00 2.41 优势 劣势 北京某汽车租赁公司的SWOT矩阵 优势—S 1、2、3、4、5、6、 劣势—W 1、2、3、4、5、6 机会—O 1、2、3、4、5、6、7 SO战略方向 1、装备新技术，以高科技企业、外资企业为主要客户，高价优质服务 2、与国外汽车供应商建立联盟，降低汽车成本 WO战略方向 1、实施高素质人才战略，对外招贤，对内培训 2、一网络公司联合，开发公务用车专用租赁网 威胁—T 1、2、3、4、5、6、7 ST战略方向 1、与国外租赁商合资，引进国外先进管理经验 2、与供应商的维修网点联合，开展旧车换新车业务 WT战略方向 1、成为国外租赁商的特许权经营者 2、与银行联合，推出出租车实用卡，只对会员服务 外部 因素 内部 因素 你只闻到我的香水，却没看到我的汗水。 你否定我的现在，我决定我的未来！ 你嘲笑我一无所有，不配去爱，我可怜你总是等待。 你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代。 梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑， 但那又怎样？ 哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮！ * * * * * 2.顾客至上——优质服务能力的培育 市场竞