业务推广技巧六步训练法-.pptVIP

* * 有经验的客户，不需要听你再说什么，通过你的身体语言，就能察觉你的内心世界。 不少业务员穿戴整齐，却吸引不了客户的注意；说了很多，可就是体不起客户的兴趣；脸上堆满了笑容，也得不到客户的谅解；面对重要客户，无论如何也克服不了紧张的情绪；双手象没洗干净似的使劲地搓着、眼睛不知该望向何处，不知为什么浑身冒汗。 * * 微笑也要注意时间、场合的配合，否则有表达过分的危险。下面是三个真实的故事。一个发生在贵州、一个发生在沈阳、还有一个发生在英国，可见表达过分的危险是不分国度、不分地域的。 这个故事是刊登在《贵阳商报》上的，是作者亲身经历。 周六，我与妻子正在一超市购物，忽听身后“啪”的一声，我回头一看，身后两米多远的货架上掉下来一包饼干。我转身走过去拾起来准备将货放回货架。 “先生，这饼干你不能再换。”一位超市的小姐微笑着走过来说。 “我不是换，是它自己掉下来的，我……”我正向她申明。 “不可能，货物怎么会自己掉下来。”说着她还来来回回在货架前走了两个来回，“有货物掉来来吗？没有啊。”她仍面带着微笑地说，并颇为友好地嘱咐我：“以后取货要拿稳，您看饼干都摔碎了一些。 ” “这的确不是我……”我有些急了，一下子觉得无法说清，结巴了起来。 小姐打断我的话，“如果真是货物自己掉下来的，有我们售货员，怎么也不会去麻烦你们上帝。”小姐语气明显比刚才硬了，但脸上的微笑却比刚才更浓。我