出租汽车驾驶员服务质量信誉档案.docVIP

编 号 1　 立档日期 　 出租汽车驾驶员服务质量信誉档案 企 业 名 称： 贵州盘县新蓝天科技有限公司　 周永国 黄长友 驾驶员姓名： 　 从业资格证号： 档案内容 一、驾驶员基本情况表 二、违法违规经营行为记录表 三、交通责任事故记录表 四、服务投诉及处理情况表 五、驾驶员先进事迹表 　 　 　 驾驶员信誉档案（表1） 出租汽车驾驶员基本情况表 姓 名 　 照片 性 别 　 身份证号 　 从业资格证号 　 初领驾驶证日期 　 准驾车型 　 政治面貌 　 家庭地址 　 手机号码 　 家庭电话 　 紧急时联系人 　 紧急时联系电话 　 服务单位记录 20 年 月 日至20 年 月 日服务于 20 年 月 日至20 年 月 日服务于 20 年 月 日至20 年 月 日服务于 20 年 月 日至20 年 月 日服务于 20 年 月 日至20 年 月 日服务于 从业资格证领取和变更记录 　 　 　 　 　 接受培训教育记录 　 　 　 　 　 服务质量信誉等级记录 20 年度 级 20 年度 级 20 年度 级 20 年度 级 20 年度 级 20 年度 级 20 年度 级 20 年度 级 20 年度 级 20 年度 级 20 年度 级 20 年度 级 20 年度 级 20 年度 级 20 年度 级 驾驶员信誉档案（表2） 驾驶员违法违规经营行为记录表 驾驶员姓名： 从业资格证号： 序号 服务单位 所驾车牌号 违规时间 违规地点 违规行为 处罚结果 接受处罚日期 记入档案日期 1 　 　 　 　 　 　 　 　 2 　 　 　 　 　 　 　 　 3 　 　 　 　 　 　 　 　 4 　 　 　 　 　 　 　 　 5 　 　 　 　 　 　 　 　 6 　 　 　 　 　 　 　 　 7 　 　 　 　 　 　 　 　 8 　 　 　 　 　 　 　 　 9 　 　 　 　 　 　 　 　 10 　 　 　 　 　 　 　 　 11 　 　 　 　 　 　 　 　 12 　 　 　 　 　 　 　 　 13 　 　 　 　 　 　 　 　 14 　 　 　 　 　 　 　 　 15 　 　 　 　 　 　 　 　 16 　 　 　 　 　 　 　 　 17 　 　 　 　 　 　 　 　 18 　 　 　 　 　 　 　 　 19 　 　 　 　 　 　 　 　 20 　 　 　 　 　 　 　 　 驾驶员信誉档案（表3） 驾驶员交通责任事故记录表 驾驶员姓名： 从业资格证号： 序号 事故时间 事故地点 肇事车牌号 车属单位 死伤人数 经济损失（万元） 责任认定及处理情况 结案时间 死 伤 1 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2 　 　 　 　 　 　 　 　 　 3 　 　 　 　 　 　 　 　 　 4 　 　 　 　 　 　 　 　 　 5 　 　 　 　 　 　 　 　 　 6 　 　 　 　 　 　 　 　 　 7 　 　 　 　 　 　 　 　 　 8 　 　 　 　 　 　 　 　 　 9 　 　 　 　 　 　 　 　 　 10 　 　 　 　 　 　 　 　 　 备注：事故责任认定及处理情况，以公安交警部门出具的事故责任认定书为依据填写。 驾驶员信誉档案（表4） 服务投诉及处理情况表 驾驶员姓名： 从业资格证号： 序号 服务单位 所驾 车牌号 时间 地点 投诉问题 投诉人信息或曝光媒体 处理结果 结案时间 1 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2 　 　 　 　 　 　 　 　 　 3 　 　 　 　 　 　 　 　 　 4 　 　 　 　 　 　 　 　 　 5 　 　 　 　 　 　 　 　 　 6 　 　 　 　 　 　 　 　 　 7 　 　 　 　 　 　 　 　 　 8 　 　 　 　 　 　 　 　 　 9 　 　 　 　 　 　 　 　 　 10 　 　 　 　 　 　 　 　 　 备注：1、投诉问题应当言简意赅，准确表述投诉人反映的服务质量问题；2、投诉人信息应该记录其姓名和电话； 3、曝光媒体填电视、广播、报纸、网站的名称及对照曝光服务质量事件所在的节目时间、版面、页面等信息。 驾驶员信誉档案（表5） 驾驶员先进事迹记录表 驾驶员姓名： 从业资格证号： 序号 时间 地点 先进事迹概况 帮扶对象 或受益人 相关部门或媒体表彰情况 有否证明文件 1 　 　 　 　　 　 2