网路行销计画.ppt

3-3 網路行銷計畫 讀完第 3 章，你可以： 討論網路行銷計畫的本質與重要性，並列出網路行銷計畫的七步驟。 顯示網路行銷目標的形式，說明目標-策略矩陣的使用。 說明行銷人士規劃網路行銷策略時，在第一級與第二級完成的任務。 列出網路行銷規劃的預算編列階段中，一些主要的營收與成本。 花花公子案例 1990年代，執行長克利斯蒂˙海夫納在《花花公子》雜誌之外另添多媒體內容以重振公司營運。 1994年推出P並搭配一套行銷計畫，打算從四大源流產生營收： 廣告 電子商務 線上遊戲 線上活動 他們預期線上遊戲將是未來營收的大宗，你認同嗎？ 網路行銷規劃流程概觀 網路行銷計畫是規劃與執行網路行銷策略的藍圖 計畫是指引公司、配置資源、進行決策的指南 兩種常見計畫 餐巾計畫 網路創業家在餐巾上隨手寫下「策略計畫」 直接去做、以活動為基礎、由下而上的計畫 創業家尋求創投資金時需有完善的計畫 資金來源 私人資金 天使投資家 創投業者(VC) 網路行銷計畫七步驟 情境分析 網路行銷策略規劃 計畫目標 網路行銷策略 執行計畫 預算 評估計畫 步驟一：情境分析 環境因素 法律因素 科技因素 市場相關因素 SWOT分析 優勢 劣勢 機會 威脅 由SWOT分析得出網路行銷目標 步驟二：網路行銷策略規劃 市場與產品策略，又稱第一級任務或策略，是策略規劃的結果 市場區隔 選擇目標市場 差異化 定位 行銷人士進行分析以決定策略 市場機會分析 需求分析 區隔分析 供給分析 步驟三：目標 目標通常和任務、可衡量的數量、時間表有關 多數網路行銷計畫的目的是： 增加市佔率 增加營收 削減成本 達到品牌目標 改善資料庫 達到顧客關係管理的目標 改善供應鍊管理 步驟四：電子行銷策略 行銷人士規劃關於4P與關係管理的策略以達成計畫目標 產品策略 定價策略 配銷策略 市場傳播策略 關係管理策略 這些又稱為第二級任務或策略 網路行銷計畫的步驟二、三、四 步驟五：執行計畫 用來達成計畫目標的計策： 行銷組合(4P)計策： 關係管理計策 行銷組織計策 資訊蒐集計策 步驟六：預算 計畫必須找出行銷投資的預期報酬 營收預期 無形效益，例如品牌價值 節省的成本 網路行銷成本 科技 網站設計 薪資 步驟七：評估計畫 行銷計畫的成功有賴持續的評估 網路行銷人士必須要有追蹤系統可以衡量結果 複習第二章的電子商業平衡計分卡 如今的企業是投資報酬率導向 網路行銷目標：一年內從電子商務獲得$500,000的營收。 低科技的企業文化 季節性事業：夏季是旺季 強大的客服部 絕佳的網站與資料庫系統 劣勢 優勢 安全法規即將施行，這表示將會進行昂貴的軟體升級 某競爭對手積極發展電子商務 產業中的西班牙裔市場正在成長，而且尚未開發 利用電子郵件行銷以節省郵資 威脅 機會 選擇目 標市場 市場區隔 價值 （定價） 差異化 CRM/PRM 定位 溝通 （推廣） 配銷 （通路） 供應 （產品） 步驟三 網路行銷目標 步驟四 第二級任務 步驟二 第一集任務 其他網站開發費用 行銷傳播