保险业绩效管理.pptVIP

;绩效管理;主要内容;21世纪企业所面临的挑战;是哪里出现了问题？;是哪里出现了问题？;知识工作者 / 管理者;让绩效管理系统发挥效用的关键所在; 应有的认知;为什么要有绩效管理的文化？;;为什么要有绩效管理的文化？;研讨并发布：传统的绩效考核做法优缺点;绩效管理是什么？;建立适合绩效管理的结构;绩效管理的层面;因此： 组织和各级管理者要作为业绩改善和提高的有效推动者，而不仅仅是员工业绩和能力的评定者！;;1、认识自我;2、熟悉自我（一）;2、熟悉自我（二）;3、实现自我（一）;3、实现自我（二）;35;受训者自测（一）;受训者自测（二）;认识任务;认识任务;;*;绩效计划的组成;目标的来源;关键业绩指标－KPI;关键业绩指标（KPI）是推动公司价值创造的驱动因素;KPI指标的分解流程;*;目标型计划的流程;*;2010年银保渠道职能指标;（一）银保长期险首年标准保费预算完成率、银保长期险首年保费预算完成率、银保首年期交保费预算完成率（3个指标） 1.计算公式 保费预算完成率＝实际完成保费/年度预算×100% 2.评分方法 预算完成率 ;（二）银保长期险首年保费市场领先率、银保首年期交保费市场领先率（2个指标）;;（三）银保网点出单率;（四）银保信息系统使用率;（五）银保渠道长期险直接销售成本预算控制率;目标型计划的流程;研讨并发布：;FYP达成率：（反映团队业绩进展程度） 人均FYP：（反映团队的总体收入水平） 人均产能：（反映团队实动人员的收入、技能水平） 人均件数：（反映团队的总体活动情况） 有效人均件数：（反映团队实动人员的真实活动情况） 件均保费：（反映团队成员的展业技能、客户层次） 活动率：（直观反映团队的总体活动情况） 增员率：（反映团队的生命力和稳定情况） 脱落率：（与增员率相同）;当月预收FYP =当月人均件数*当月件均保费 *营业单位当月平均人力;当月预收FYP =人均产能*有效人均件数*活动率 *（期末人力+期初人力）/2;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;绩效分析方法;绩效面谈：怎么谈？;绩效面谈前的准备（经理）;绩效面谈前的准备（经理）;绩效面谈的步骤;面谈的基本技能要求;*;*;*;绩效评估的目的;绩效考评四要素;;例子： 客户关系; 例子：工作效能;关键事件法;考核所要达到的目的;绩效考核在组织管理中的地位 ;*;*;;业绩考核结果运用;四个基本原则;绩效评估及回报－绩效评估;考核结果的运用;? 绩效工资管理应遵循的原则;影响浮动工资的三个部分;绩效管理循环：过程+目标;绩效管理的诀窍 1）全员都能理解方针、管理经营理念、长期计划； 2）知道上司的目标与计划； 3）让部署了解其任务、职掌与目标； 4）给全员：以“工作着快乐，快乐着工作”； 5）让员工有机会体验：三感（满足感、成就感、安全感）； 6）让部署参与计划的拟订； 7）让员工了解其单位的目标，并体会三感：切身感、压力感、成就感； 8）表现出强烈的企图心 9）授能、放权 10）以沟通、协调代替命令 11）创造一个学习的氛围； 12）帮助部署解决或教其解决问题； 13）赏罚合理，并果断;;*