电子化学习系统及教学者因素对员工训练成效之影响- 以电脑自我.pptVIP

電子化學習系統及教學者因素對員工訓練成效之影響－ 以電腦自我效能為調節變項 人力資源暨公共關係研究所 指導教授： 錢天真 博士 研究生: 吳文凱 第一章 緒論 第一節 研究背景與動機 第二節 研究目的與問題 第一節 研究背景與動機 資訊科技(IT)的快速蓬勃發展，網際網路(Internet)的拓 展速度亦呈現倍數的成長(Chu et al.,2005; Smith,1996)。 IT具有跨疆域性、即時性、具成本效益觀點、便利性等特點 (Galloway,2005)。 Welsh et al.(2003)指出，許多實務人員及研究者同意技術進 步將會劇烈改變訓練與發展的藍圖，意指IT的快速發展已潛在 改變了教學及學習的型態。 動盪與快速變遷的時代，組織更確信人力資本(Human Capital )是企業持續維持差異化及競爭優勢的來源(Hamid,2002; Harun,2002) 。 第一節 研究背景與動機 員工的能力需跟隨時代潮流的變化，Zhang(2003)即指出，員工 的技能可能在3到5年之內變成過時而無法因應時代的變遷，所 以Zhang and Nunamaker(2003)認為Time-to-competency是所 有企業決定競爭力的最主要因素。 第一節 研究背景與動機 第二節 研究目的與問題 鑑於上述的研究動機，本研究以天下雜誌1000大已導入數位學習之企業(製造、金融、服務業)為研究對象 本研究提出的問題如下： 一、探討e-learning系統因素對於員工的訓練成 效是否有明顯的影響? 二、探討教學者因素對於員工的訓練成效是否有 明顯的影響? 三、探討e-learning系統因素與電腦自我效能之 交互作用，對於員工訓練成效之影響? 四、探討教學者因素與電腦自我效能之交互作 用，對於員工訓練成效之影響? 第二章 文獻探討-e-learning的定義 第二章 文獻探討-e-learning優點 第二章 文獻探討-e-learning缺點 第二章 文獻探討 e-learning VS face to face (1/4) 第二章 文獻探討 e-learning VS face to face (2/4) 第二章 文獻探討 e-learning VS face to face (3/4) 第二章 文獻探討  e-learning VS face to face (4/4) 第二章 文獻探討-系統因素 IT的效率及效能是學習者能否成功接受e-learning的重要關鍵因素(Selim,2007) 。 Selim(2007)之系統因素 第二章 文獻探討-教學者因素 (1/2) 教學者角色轉變 第二章 文獻探討-教學者因素 (2/2) Webster and Hackley(1997)之教學者因素 第二章 文獻探討-電腦自我效能 電腦自我效能(computer self-efficacy; CSF)是源自於Bandura(1982)的自我效能理論。 自我效能代表個體重要的個人特質(Compeau Hihhins,1995) ，而自我效能會影響個體技能的獲得、環境的選擇、努力的程度等(Bandura,1982) 電腦自我效能(CSF)是指，個體對於自己能力認知的判斷是否完成明確的任務(Hayashi et al.,2004)。 Compeau Hihhins(1995)研究結果証實指出，電腦自我效能將會干擾組織支持(ex:鼓勵)與個體使用電腦的決策之間的關係。 第二章 文獻探討-訓練成效 (1/2) 過去研究傳統職業訓練的學者指出，訓練成效評估認定的困難(Alliger et al.,1997; Carnevale and Schulz,1990) 。 幾乎有關訓練評估的研究都把檢測的焦點放在訓練者的反應(trainee reaction) 。 (Tracey et al.,1995; 鐘瑞國 楊寶華,2006) Reaction?指測量員工對於課程內容、訓練者的態度等。 (ex: 許多研究常測量員工的滿意度、接受度等) Lim et al.(2007)指出，反應層次(reaction)與學習層次(learning)被使用來作為評估訓練成效的重要指標。 Learning?指測量員工知識、技能是否有改善 第二章 文獻探討-訓練成效 (2/2) Kirkpatric