运维人员的培训方案及提升策略.docxVIP

运维人员的培训方案 运维培训是指企业为实现组织的战略目标和员工的个人发展，有 计划地组织员工进行学习和训练， 以改善员工的工作态度、 提高员工 的知识技能、激发员工的创造潜能， 进而使员工胜任本职工作的一种 人力资源管理活动。 现代企业的竞争从根本上来说是人才的竞争， 是 知识的竞争，而培训正是培养人才、传播知识、实现知识共享，提高 企业竞争力的有效途径。 因此，组织运维人员培训正是提高运维质量、 改善工作效率的最佳途径。 由于运维人员能力水平及所掌握的技能不同，因而必须针对不同层次，各有侧重地进行培训。 一、运维人员的培训方案 Ⅰ、运维培训的实施 （一）运维人员的类型和培训对策 运维人员可分为三类：第一类是标准型的运维人员，他们工作兢 兢业业，但是技术能力一般。大多数运维人员 (75 ％) 都属于这一类。 第二类是拔尖型运维人员，他们工作成绩显著，技术能力出众。第三 类是入门型运维人员， 他们刚接触运维工作不久， 技术能力基本为零。 我们可根据每类运维人员的特点制定具体的培训对策。 对于标准型的运维人员，应组织切实有效的技能提升培训。 对拔尖型运维人员， 应给他们时间，以积累经验，开发他们的潜能。 对于入门型运维人员，培训应从理论知识入手， 强化了理论认知， 然后再进行技能提高的培训。 （二）运维培训的内容 1、运维人员的培训重点 运维人员的工作重点主要在第一线从事具体的运行维