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- 2019-10-24 发布于天津
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我们的客人我们的客人男人是理性思考者女人是感性思考者为什么购物女顾客的小技巧女顾客的小技巧女顾客的小技巧男顾客的小技巧男顾客的小技巧男顾客的小技巧在销售时一些普遍的特点和好处特点和好处专业的销售指引专业的销售指引专业的销售指引专业的销售指引专业的销售指引附加推销在客人试过鞋子或包后和在他做出购买决定前进行附加推销如使用我们的护理品可以延长鞋子的使用时间试一下我们的新款春季沙滩鞋吧出去玩时穿着很方便的附加推销会有三种情况出现客人回答是的并购买产品和附加推销产品客人回答不要谢谢并购买产品客人提出异议
Our Customer我们的客人;我们的客人;
Men are from Sears Hardware
男人是理性思考者
Women are from Bloomingdale’s
女人是感性思考者;为什么购物?;女顾客的小技巧;女顾客的小技巧;女顾客的小技巧;男顾客的小技巧;男顾客的小技巧;男顾客的小技巧; 在销售时一些普遍的特点和好处:
;特点和好处;专业的销售指引;专业的销售指引;专业的销售指引;专业的销售指引;专业的销售指引;附加推销;在客人试过鞋子或包后和在他做出购买决定前进行附加推销
如:使用我们的护理品可以延长鞋子25%的使用时间
试一下我们的新款春季沙滩鞋吧,出去玩时穿着很方便的。
;附加推销会有三种情况出现:
1. 客人回答“是的”并购买产品和附加推销产品
2. 客人回答“不要,谢谢”并购买产品
3. 客人提出异议,并购买产品;结束销售是你最重要的责任
如何处理异议
异议是缺乏信任或价值感的结果
确定鞋子是客人真正需要的
如果答案是是的,再说一些其他的好处
如果答案是不是的,判断清楚什么是客人不喜欢并建议其他的款式。;结束销售;不同结束方式的使用
要么/要么的结束
你要黑色还是棕色?
请问付现金还是刷卡?
第三者结束
我刚才卖了另外一款给一个客人,她喜欢新的时尚的,她很喜欢
反问结束
要黑色的
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