1361管理学基础（第二版）.pdfVIP

管理思想演进 管理人物 科学管理之X:弗雷筠里吏•寨勒 泰勒 （1856—1915年）是美国古典管理学家、科 学管理的主要倡导人。他的理论影响了人类工业 化进程，他是管理思想发展史中最重要同时也是最 富有争议的人。 泰勒所处的时代，特别是19世纪的最后10年 中， 美国工业出现前所未有的资本积累和工业技术 进步。但发展、组织、控制和管理这些工业资源的 低劣方式严重阻碍了生产效率的提高。 1898—1901年，泰勒受雇于伯利恒钢铁公司。 从1881年开始，他进行了一项“金属切削试验”，由 此研究出每个金属切削工人工作日的合理工作量。 经过两年的初步试验之后，给工人制定了一套工作 量标准。1898年，泰勒进行了著名的“搬运生铁块 试验”和铁锹试验”。这一研究改进了操作方法，训练了工人，结果使生铁块的搬 运量提高了 3倍。此外泰勒还对每一套动作的精确时间做了研究，从而得出了 一 个“一流工人”每天应该完成的工作量。1901年后，他更以大部分时间从事咨询、 写作和演讲等工作，来宣传他的一套管理理论——“科学管理”。但有人指责泰勒 “把工资提高了 61%，而工作量却提高了 362%”。泰勒遇到了来自管理部门以及 伯利恒公民的反对，被迫在国会出庭作证。 泰勒在他的主要著作《 科学管理原理》 （1911年）中提出了科学管理理论。科 学管理理论的核心就是：管理要科学化、标准化；要倡县精神革命，劳资双方利益 —致。实施科学管理的结果必然是提高生产效率，而高效率是雇员和雇主实现共 同富裕的基础。 至今， 科学管理思想仍然发挥着巨大的作用。 16 2 管理思想漬迷铃 本章提要 管理作为一门学科只有一两百年的历史，但管理实践却和人类的历史一样悠 久。各种管理理论和思想随着时代的变化而不断变化着。通过本章的学习，了解 管理思想的演进过程，并注意理论在实践中的运用。 学习目标 (1) 描述我国古代管理思想的主要内容。 (2) 掌握科学管理理论的产生过程及理论要点。 (3) 掌握行为科学学派的主要观点。 导入案例 如何进行管理7 在一个管理经验交流会上，有两个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行 有效管理的看法。 A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都 把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为 企业服务。因此，管理者有什么问题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重 对员工需求的分析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板 报上应公布出当月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐；如果哪位员工生儿育 女了，厂里应派车接送，厂长应亲自送上贺礼。在A厂长厂里，员工们都普遍地把 企业当做自己的家，全心全意地为企业服务，工厂日益兴旺发达。 B厂长则认为，只有实行严格的管理才能保证实现企业目标所必须开展的各 项活动的顺利进行。因此，企业要制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严格的 控制体系；注重上岗培训；实行计件工资制等。在B厂长厂里，员工们都非常注意 遵守规章制度，努力工作以完成任务，工厂发展迅速。 问： 这两个厂长谁的观点正确，为什么？ 2.1中国传统管理思想 2.1.1中国古代管理思想 中国是四大文明古国之一，中国古代有许多成功的管理经验，也形成了独具特 17 * 管理学基础 色的管理思想。美国学者小克劳德•乔治曾经说过:“从《墨子》、《孟子》和《周礼》 的古代记载中，已经可以看到当时中国人早已知道组织计划指挥和控制的管理 原则。” 中国古代的管理思想集中反映在诸子百家的著作之中，其管理理论以国（组 织)及国人 (组织中人)为研究对象，主要体现在以富强为君主治国之目标，以富足、 自由、快乐为国人之生活目标;视“仁”为君、臣个人修养以及为政的指导，视“礼”为 君臣为政的行为原则;尊重民众的自由意志，不愚民;反对“家天下”，倡导“有德者 居之”。至于如何治理国