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- 2019-12-09 发布于湖北
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* * * 资料来源:Forrester Research 直邮给企业能提供哪些帮助 提升企业和产品的品牌 推荐、促销产品/服务,提高销售业绩 有助于获取新客户、保留老客户及赢回流失客户 与客户沟通,增强客户忠诚度,提高整个生命周期的价值 教育培训行业直邮的应用经验 经验 挑战 据权威机构统计,教育培训行业自2006年起一直是数据库营销使用排名前五名的行业;国内大部分数据库营销公司将教育培训行业作为重点对象之一。 中国邮政为培训行业提供过招生、会员维护等直邮服务,其中不乏新东方、环球雅思等知名品牌;2010年全国招生商函项目已将培训行业定位为重点目标对象之一。 欠缺个性化设计,内容缺乏创意, 直接影响到直邮的开信率及阅读率。 出于对成本和互动性的考虑,电话、短信和电邮等仍然是培训行业与客户沟通的主要方式,但是营销效果有限。 未能结合线下活动、搭配各种宣传资源,也是直邮效果不佳的原因之一。 如何实现业绩增长——更精准地获取中高端客户 外部客户 方法1 针对所有人群做营销 采用传统的宣传方式 目标客户 方法2 有针对性的选择目标人群做营销 采用直邮+电话+网络的多渠道营销方式 成功率 = 6/25=24% 成功率 = 5/9=55.6% 成功关键: 更精准地筛选中高端潜在客户 多渠道营销有效接触中高端潜在客户 中国邮政的海量数据 中国邮政拥有庞大的名址资源。目前有各类名址数据近3亿条,共享国际名址数据1亿条,这些数据全部都是由遍布全国的投递、名址管理系统动态维护、实时更新的,包括: 全国基础地址库1.7亿条: 小区17.9万,建筑物138万,行政村68万 全国企事业单位名址库1000万条: 全国个人名址数据库1亿条: 近40个分类库,6000万个性化数据 性别 年龄 婚姻状况 学历 子女 人口统计 省/市/区 邮政编码 街道/小区 小区名称 小区户数 小区档次 建筑物类型 建筑物档次 投递深度 地理信息 职业 职位 所属行业 公司性质 公司规模 工作信息 收入 年收入 私家车 房产价值 投资理财 高端会员 财富信息 中国邮政数据具有丰富的属性信息 上网 兴趣爱好 购物倾向 旅游爱好 行为偏好 群组 描述 关键选项 北京 上海 广州 深圳 公司白领 职业人群,潜在的再教育产业目标人群 省/市/性别/年龄/收入 20万 8万 15万 12万 婴幼儿/学生父母 婴幼儿教育及学生课外教育目标人群 省/市/子女年龄/收入 15万 42万 5万 5万 全国小区地址 有选择性地对小区进行直邮投放,以获取潜在客户 省/市/区/小区名称(地址)/小区档次 488万 486万 102万 118万 全国商务楼公司地址 有选择性对商务楼进行直邮投放,以获取潜在团体客户 省/市/区/商务楼名称(地址)/部门/职位 1万 3.8万 1万 5.8万 中国邮政在教育培训行业的数据资源 中国邮政在教育培训行业的项目经验 客户 合作内容 业务类型 会员维护 贺卡 招生商函、会员维护 数据库商函 招生商函 数据库商函 招生商函 数据库商函 招生商函 数据库商函 新东方英语 环球雅思 纳斯达克英语 清华管理培训 南阳东方武术 目录 对环球倍趣业务需求的理解 如何帮助环球倍趣实现业绩增长 营销项目建议 附件:中国邮政及其战略合作伙伴安客诚简介 我们建议环球教育集团同中国邮政首先开展中高端客户获取项目合作 环球教育10年市场耕耘 拥有知名英语培训品牌环球雅思 环球倍趣科学是环球天下教育集团巨资引进国际科学品牌 增加邮政数据库,作为新客户获取的主要数据来源 增加直邮方式,与传统其他渠道相结合,形成多渠道获取客户的新策略 体现国家公信力,具有“百年信誉”的品牌形象 拥有覆盖全国的3亿条名址数据 庞大的投递网络深入中国四、五线城镇和广大农村 客户获取活动方案演示 活动主旨 通过专业多样化的直邮营销,帮助获取新客户 获取更多有效潜在客户的反馈,为后续的销售跟进提供充足的资源 提升环球倍趣的品牌 提升环球倍趣的社会影响力 活动步骤 2 直邮方案设计 1 目标人群筛选 专业、多样化的直邮样式设计 贴切目标人群的直邮内容设计 多渠道沟通策略 形成直邮营销方案 根据环球教育集团现有客户特征统计分析结果,确认目标客户筛选标准 在中国邮政数据资源中选取最为接近的数据名单 “免费试听”直邮营销推广活动总览 3 营销效果评估 方案执行 追踪、对比、总结各目标客户群的反馈情况 评估活动效果 最终形
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