第十章推销过程-公开课件（设计）.pptVIP

第十章　推销步骤与技巧 学习目标 10.1 推销准备 10.2 推销洽谈 10.3 推销障碍的处理 10.4 推销成交 10.5 让顾客自觉购买商品的五条经验 第十章　推销步骤与技巧 11.1 推销准备 11.1.1 信息准备 11.1.2 寻找顾客 11.1.3 推销接近 10.1.1 信息准备 10.1.2 寻找顾客 1、什么是寻找顾客 寻找顾客是推销员主动找出潜在准顾客的过程 2、寻找顾客的重要性 P214 3、寻找顾客的方法 1）“地毯式”搜寻法 2）广告“轰炸法” 3）连锁介绍法 4）“猎犬” 法 5）文献调查法 6）观察法 7)竞争分析法 8）网络搜索法 4、与顾客打交道的方法 推销员会见顾客前应先思考以下问题并且找到答案：我为什么挑选这位准顾客?拜访之前我应该准备些什么?拜访时应该说些什么话?何时是与他见面的最佳时机?除此之外，推销员还可以采取下列方法： （1）永远采取主动推销员应尽量采取主动，向顾客提供更详细的资料，并使他完全明白购买商品的好处，切勿吞吞吐吐或表现出一知半解或犹豫不决的态度。 （2）强调保障和利益商品能为整个家庭带来利益和快乐，这是推销员必须强调的。推销员应就这个论点全