公司战略规划及营销信息系统.ppt

第三章 战略规划和营销信息系统 营销信息系统 企业战略和战略规划 战略规划的步骤 波士顿集团咨询法 第一节 企业战略和战略规划 战略和战术 战略计划过程 战略和战术 战略和战术的含义 战略和战术的区别 战略和战术的含义 战略:企业为了实现预定的目标所作的全盘考虑和统筹安排. 战术:为了实现目标的具体行动 逆向营销(bottom-up marketing):战术应当支配战略,然后战略推动战术 战略和战术的区别 战略是如何赢得一场战争的概念,战术则是如何赢得一场战役的概念 战术一种单一的主意和策略,战略包含很多因素其中重点是战术 战术具有某种竞争优势,战略则用于保持这种优势 战术相对于企业具有外在性,甚至不是企业自己制定的,战略则是内在的,通常需要大量的内部组织工作 战术是沟通导向的,战略则是产品导向和企业导向 战略计划过程 战略计划:企业根据外部营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面(包括生产管理,营销管理,财务管理,人力管理等)的带有全局性重大计划 营销部门对于战略计划的贡献 战略计划过程 企业战略计划过程包括以下步骤： 1、规定企业任务。它应具备市场导向、切实可行、富有鼓动性和具体明确的条件。 2、明确企业目标。它应符合层次化、数量化、现实性和协调一致性的要求。 3、安排业务组合。它包括战略业务单位（简称SBUS）的划分和战略业务单位的评