市场调研专题指导培训.pptVIP

什么是市场调研 * 我们常说的市场调研，或称之为市场调查与研究，分为民意调查和商业调查两大类。 为了获得第一手的商业信息数据而专门进行的市场调研活动，为了提高计划或者决策的质量而进行的系统的信息收集和分析。 是对民众意见和意愿的调查，帮助决策者了解民众的思想情绪，掌握社会的脉搏，使社会循着良性发展的轨道运行。 国家统计局 地方统计局 J.D.Power 新华信 零点调查 市场调研实施都有那些步骤 * 1.调研策划 2.调研方案设计 3.调查实施与审核 4.数据的分析 5.调研报告 2.1.确定调研目的、内容 2.2.确定调研对象 2.3.确定调研方式与样本 2.4.确定调研时间 2.5.经费预算 2.6.制定调研组织计划 市场调研都有那些方法 * 市场调研方法分为：定量研究和定性研究。 研究者利用定性研究来定义问题或寻找处理问题的途径。对调查设计的问题多为开放式的问题，一般针对目标群体小样本的研究。 寻求讲数据量化标识以便进行研究的方法，主要采用一些统计分析的形式。“用数字说话”是定量研究的前提。 市场调研的方法——定量研究 * 市场调研的方法——定量研究 * 访问场所为被访者所在公司，被访者为其公司的职员，访问内容也是与其公司经营业务或被访者工作职责相关的。 特点： 高端商务访问，需要访问人员的素质较高，且懂得基本的商务礼仪； 商务访问难度较大，访问前要与被访者电话预约，提高成功