某社区管理制度汇编制度汇编.docVIP

PAGE 振 兴 社 区 管理制度汇编 振兴社社区 二〇一一年七月 目 录 第一部分 人员管理 1.振兴社区工作者行为守则 …………………………………………… 1 2.振兴社区工作者考勤管理及休假制度………………………… 3 3.振兴社区工作者教育培训制度 ……………………………………10 4.振兴社区工作者首问责任制度 ……………………………………11 5.振兴社区工作者投诉处理制度 ……………………………………12 第二部分 社区管理 6.振兴社区居务公开制度 ………………………………………………13 7.振兴社区电脑使用管理办法 ………………………………………15 8.振兴社区档案管理办法 ……………………………………………… 16 9.振兴社区服务站组织协调制度 ……………………………… … 17 第一部分 人员管理 振兴社区工作者行为守则 第一条 为进一步加强社区工作者队伍建设，规范社区工作者行为，结合振兴社区工作实际，特制定本行为守则。 第二条 本行为守则是振兴社区工作者规范言行的基本依据，适用于振兴社区党支部、社区居委会、社区服务站的社区工作者和纳入社区居委会管理的协管员。 第三条 振兴社区工作者行为守则的基本内容： （一）认真学习、贯彻、执行党的基本路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规，模范遵守社会公德。 （二）热爱社区，关心群众。熟练掌握业务知识，深入了解居民需求，帮助居民解决实际问题，维护居民合法权益。 （三）积极工作，主动服务。对待居民态度和蔼，热情周到，不敷衍工作，不搪塞群众。 （四）服从大局，团结协作。及时沟通，主动合作，不搞本位主义，不推诿扯皮。 （五）秉公办事，廉洁自律，不徇私情，不谋私利，自觉接受社区居民的监督。 （六）仪表整洁，举止端庄，接待居民来电来访时用语文明，杜绝不文明举止。 （七）遵章守纪，忠于职守。按时上下班，上班时间不说、不做与工作无关的事。 （八）尊重居民，保守秘密。严格执行党和国家的保密法规和各项保密制度，不泄露工作秘密及社区居民隐私。 （九）爱护公物，勤俭节约。珍惜爱护公共财物，不浪费资源，不挪用公物。。 振兴社区工作者考勤管理及休假制度 为严格工作纪律，加强对社区工作者的规范化管理，建立一支精干、高效的社区工作者队伍，特制定《社区工作者考勤管理及休假制度》。 一、工作时间 1.为了更好地满足居民需求，提升社区服务水平，社区正常工作时间为：早上8:0012:00，下午14：3018:30.列外结合社区实际情况，随时执行弹性工作制，每周实际工作时间不少于40小时，同时保证双休日能够为社区居民提供正常服务。 2.节假日值班时间按上级相关部门规定执行。 二、日常考勤管理 1.社区工作者应自觉遵守工作时间相关规定。 2.设立考勤员（有社区书记和居委会主任负责），本着真实、准确原则填写考勤登记表，由社区全体干部负责监督。 3.考勤表于每月3日之前由社区负责人签字后，报镇政府办公室和加强社区工作领导小组组长。各种假条一并上报。 三、出勤管理 1.日常出勤，指社区工作者按规定时间在岗工作，包括： (1)在社区正常上班； (2)外出开会； (3)参加组织安排的培训或业务学习； (4)其它经组织批准的在社区外的工作内容。 2.以下情况视同为出勤，但须在考勤汇总表上注明。 （1）国家规定部分公民放假的节日及纪念日； （2）少数民族的传统节日； （3）献血后按规定享受的休假； （4）因公负伤，按规定享受的治疗与休养假； （5）女社区工作者哺乳时间； （6）凭防疫部门通知单，带子女进行免疫； （7）陪同未成年子女看病，每次半天，每月2次以内； （8）凭幼儿园、学校通知书参加家长会。 3.迟到与早退，迟到为在工作时间开始后未到达工作岗位，早退为在规定下班时间前擅自离开工作岗位。 当月迟到与早退累计4次视为旷工一天，按旷工相应处理办法处理。 4.旷工，未经请假程序，擅自离开工作岗位为旷工。 连续旷工15天（含15天）、月累计旷工8天、年度累计旷工30天（含30天）以上者，将有镇党委、政府予以解聘。 四、各类休假 1.病假，是社区工作者患病或非因公负伤、致残，不能坚持正常工作的医疗、休养的假期。 （1）病假需有医院病休证明； （2）病假包括公休假日和法定假日； 2.事假，是社区工作者暂时离开工作岗位，处理个人事务的假期。 （1）事假必须提前向社区负责人申请请假，经批准方可执行； （2）事假以天或小时为单位。 （3）当月病假、事假累计满15个工作日，扣发当月全部绩效奖金；当年累计30天以上（含30天）者，扣发全部年度奖金。 （4）事假不包括公休日、法定假日。 3.带薪年