护士长工作总结与展望.docxVIP

2015年工作总结及2016年工作计划 光阴似箭，岁月如梭，转眼间2015年即将成为过去，回首这短暂而 乂漫长的一年，带给我的不仅仅是经验，还有成长。 这一年我不断摸索，不断了解和学习别人的经验，结合自己科室的 实际情况，有得有失，诸多感悟。 2015年工作总结如下： 一、认真落实各项规章制度、深化优质护理服务的 目标和内涵 1、 坚持了查对制度： 要求医嘱班班查对，每日护士长参加总核对，并签字； 护理操作时要求三查七对； 坚持填写输液卡等。 2、 坚持床头交接班制度及晨间、午间护理，预防了并发症的发生。 3、 很感谢每个刀的满意度调查表，可以实名，也可以匿名，这样可 以让病人和我进行毫无保留的沟通，虽然每天的护士长查房中他们 会对我说一些话，但有时会介于一些原因并没有当面反映，我想这 些肯定会有，所以我会在做完满意度调查后仔细对比分析一些数 据，看一些病人给我的留言，让我清楚我们的长处和不足，然后进 行比较改进。中西五病区是一个老病房楼，环境和新病房楼比起来 确实有差距，有段日子病人跟我说病房环境不好，我仔细检查每天 的晨间和午间护理，发现扫床确实不够仔细，于是我会每天带领大 家一起扫床，一组二组轮流带，带完一段日子发现扫床质量确实提 高不少。发现有吋候我所认为的东西可能跟实际情况有偏差，优秀 的护士虽需要他们自己努力，也需要人带，或许这就是什么样的师 傅会教什么样的徒弟吧，也或许他们需耍的只是一种对工作一丝不 苟的精神。 4、 为了进一步贯彻和执行责任制护理、优质护理服务的目标，我要 求科室每一个护士将优质护理服务目标和内涵牢记于心，随时提 问，经常督促我们的护士去和病人沟通、去了解他们的饮食起居以 及情志，护士是一个繁忙的职业，可能有吋会顾不上多看一眼，但 多看一眼可能改变生死。为了防止他们草草应付，我会在护理文书 上严格把关，会在和病人沟通时偶尔提到询问一下病人，并做出奖 惩措施，这样病人对护理质量整体的评价提高了不少。这样形成习 惯，才能真正将责任制护理和优质护理服务内涵更好的落实。 二、 提高自身管理水平 1、 坚持了护士长例会制度，安排本周工作重点，总结上周工作屮存 在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检 查情况，并学习护士长管理和关资料。 2、 每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理 水平。 3、 作为一名相对年轻的护士长，我会在下班吋间和我们的成员打成 一片，这是我的优势，对事不对人这是我的原则，犯了错，严惩不 贷。 4、 年轻是我的优势，也是我的不足，可能有吋会经验不够，基于 此我会虚心向各科室学习他们的经验，向领导询问一些工作上 的困扰，学习别人的长处，避免一些不必要的弯路。 三、 提高科室护理人员业务素质 1、 对于低年资护士和新入院护士我会对他们增加考核次数，直至达 标，加上护理部的理论和实操培训，为他们早日成为优秀的专科护 士奠定良好的基础。 2、 通过信息反馈、满意度表查表的留言以及和病人的沟通中，注重 患者心理变化我会及吋让心理学组成员护士对抑郁病人进行疏导， 加强对心理学组成员护士的督促。 3、 联系相关科室，聘请专家授课，讲授压疮、造口、心理学等知 识，以提咼专业知识。 4、 每周晨间提问1-2次，内容为护理基础理论知识和肿瘤专科护理 知识。 5、 鼓励科室成员积极创新，提高业务水平和护理操作技能，我鼓励 他们参加比赛，发表论文，发表文章，并给予物质奖励。这样确实 提高了大家的积极性，提升了科室人员的斗志。 四、加强了科内感染管理 1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、 科室坚持对治疗室、处置室进行空气消毒，并记录 3、 对各种消毒液浓度定期测试检查有效期，坚持晨间护理一床一湿 巾。 4、 对病区、治疗室坚持消毒液拖地每FI二次，病房内定期用消毒液 拖地出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦 拭)。 五、存在问题 1、 个别护士素质不高，无菌观念不强。 2、 整体护理诡处于摸索阶段，护理书写欠规范。 3、 由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到 一级护士的服务，仅次于日常工作。 4、 病房管理诡不尽人意。 一年来护理工作由于领导的重视、支持和帮助，在护理质量上取得 了一定成绩，但也存在一定不足，我会继续努力，改进不足。 2016年工作的计划和展望： 严格落实责任制整体护理 病区实行弹性排班，合理搭配护士资源，培养护士独立值班时 的慎独精神。 全而履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和 健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察 患者病情，及吋与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和 康复指导，提供心理护理。 临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内 涵，为病