如何做好工作总结 (2).pptVIP

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3.自己亲自做的几件大事。 对公司,同事,个人,乃至业内产生过影响。能充分体现出自己的实力。 4.具体的图表或数据说明。 量化的说明能更实际的说明问题,给人以踏实的感觉。 5.存在的问题。 工作中存在的各种问题:如:做得不好的地方,无法解决的问题;个人原因或组织原因等。 2、主要工作内容与存在问题(续) 5.自己提出来的计划实施的程度。 在工作内容中,要明确工作职责,目标完成状况,达成的绩效等。以一个项目实施的工作内容为例,应该包括一下要点: 分析存在的问题,找出原因与解决方案。 为什么要做? 确定项目的范围与目标。 做到什么程度? 项目组织。人力资源、职责、沟通。 谁来做? 工作分解:工作内容、层次、顺序。 做什么?如何做? 项目计划与进度控制,防范风险。 何时做?如何保证? 工作质量跟踪、控制、评价。 做得如何? 控制项目预算。 花多少钱在做? 工作成果、文档。 做了什么? 评价、审批 通过。 做的结果满意否? 下一步工作? 还要做什么? 2、主要工作内容与存在问题(续) 3、 经验和教训 工作总结其实最具备可看性的部分在于总结问题,总结经验和教训,提出建议。这是自我认识问题能力的体现,也为企业解决问题提供了思路。 1、工作技能不足。表现为不能适应工作,不能很 好的完成工作,基本技能应用不熟练。 2、工作态度不好。消极,不主动,推诿等。 3、工作思路不对。对工作的最优流程认识不够, 逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。 4、工作认识不够。缺乏全局观念,对行业缺少分析,对工作定位认识不足。 5、个人业绩与公司业绩不关联,绩效考核缺乏依据。具体的可量化的标准没有制定或不完善。 6、工作目标没有完全达成。 7、公司遭遇企业瓶颈。包括信息获取的有效性和及时性,对风险的防范不足,体制不健全等等。 3、 经验和教训(续) 对解决问题个人提出的可行性的最优的改进措施方案与计划。 它的提出应该依据是否有利于公司效益的原则。要点包括: (1)利于公司整体和部门。 (2)切实的可行性。可以根据上一时期的工作量确定。 (3)逻辑性强,能够从结构上反映工作的流程,让人一看就懂。 (4)从公司战略出发,结合产业趋势,细化到部门、个人的日常行 为中。 (5)多以量化的数据做建议的参考。 (6)建议应该跟自己的领导上级和平行级同事商讨确定,多方面参 考大家建议。 4、改进措施与计划 七、对于工作总结的几点建议 1.简洁明了。在工作总结开头时,不要写过多的感慨,也就是与工作无关的“大话”,因为领导根本也没时间看,如果过长,领导会觉得你太形式化,不直接。 2.先写大纲。然后再把大纲中所涉及的事件加进去,然后再细致地进行加工,最后再进行文字的润色。 3.实事求是。不要将工作总结写成岗位职责,换句话说,就是要写出你都做了哪些工作,要将成绩先列出来,针对比较值得一提的工作难点克服过程,可以写一写。 尽量用“完成了……”而不是“负责……”。不要超越自己的职责范围和权限,而去总结评价其他人的工作成绩或失误,虽然有可能涉及到其他部门的配合。 4.平时记录。如果你平时工作笔记与工作周报做的很完善,那你年底要省事多了,最好将每项工的完成情况用数字表示出来。尤其是在强调自己的成绩时,一定要注意用“比去年同期了……”“比去年节 约了成本*%,不要忘记付上这个数字是如何算得的。 5、关注业绩。在写年终总结之前,理清自己一年以来的工作记录自然是首要的事情,但年终总结却不能写成一年的流水账。“流水账是许多人通 常采用的总结形式,看似洋洋洒洒,篇幅巨大,实则一点都没有针对性”。 年终总结不是一年的经历汇总,在内容上必须进行有效的选取和整理,需要一 个或几个核心事件来贯穿和体现工作的成果或业绩。某种意义上讲,写年终总结和写简历非常相似,都是如何凸显出重要的业绩。 六、对于工作总结的几点建议 (续) 6.图表分析。尽量多用个案、格表、图示、做类比、对比、 量化数据分析或文字说明的方式来展示和说明你取得的成绩。如果 能运用一些科学的分析方法,比如:swot分析法、树状图分析法、 鱼刺图分析法、图表分析法,一定会使你的总结非常专业和精彩。 7.反思创新。认识不足

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