拉菲美容部规章制度.docxVIP

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拉菲美容部规章制度 一、 管理层着装统一工作服易容仪表整洁、大方、干练、亲和统一(口 红、眼线或眼影、眉毛、指甲、鞋子统一、不漏脚趾) 二、 管理层9:20分到店,上班时不得迟到,早退、私自离岗、换班、 请假、旷工、吃口香糖。 三、 店内不得大声批评员工或辱骂员工,每天坚持跟一位员工沟通。 四、 每周五8:30准时培训,不得缺席。 五、 每天登记美容统计表,美容预约表,美容顾客统计表,管理层跟 单表。 六、 美容部管理层互相帮助,不许相互指责,诋毁、共创美好团队氛 围。 七、 管理层不允许收取或盗取客人红包、礼物、财务、有损公司声誉、 触犯国家法律。 八、 上班时不允许员工及管理层和客人外出吃饭,不得私人跟客人有 个人关系。 九、 定期培训,提升专业技术和个人素质,管理能力。 十、管理层严禁坐在员工接待区,上班做物管工作事情,不可与员工 带来负而影响。 十一、上班时间不可做私人事情(比如吹头发、烫染头发、做身体项 0) 十二、管理层发信息,打电话必须在账台,手机必须在账台。 十三、所有管理层上班耍主动盯客人、上项目、要跟客人聊天做客情。 十四、所有宿舍员工12点之前必须回宿舍,培训、聚餐除外。 十五、所有门店美容师必须达到标配,达不到少一人500元 十六、所有管理层不得电话请假,电话请假一律无效。 十七、所有管理层手机一律放在账台统一管理。 十八、门店美容师上班请假休假由美容经理安排,上班人数不够的罚 美容经理200元一次。 十九、门店有美容师流失的,把姓名电话申报美容事业部。 二十、门店管理必须公平公正,不得徇私,严格按公司制度管理。 拉菲企业分卡制度 1、 在没有特殊情况下所有卡3/7分成。 2、 进门办卡5/5分成。 3、 进门做美容大项: (1) 美容师带到楼上做美容,产生的卡项5/5分成。 (2) 美发师做大项、办卡、产生的任何现金、卡项5/5分成。 4、 美发师介绍顾客给美容部,产生的任何现金、卡项5/5分成。 5、 纹绣、点痣、产品不分,卡内扣除员工计0.5%业绩。 6、 做疗程类的项目:如经络、套盒等所有套盒扣成本,3800以下500 元,3800-5800元扣成本800元,5800元以上至8800扣1000元,8800 以上扣1200元,元索扣成本500元,321经络扣800元,特殊项目 处理,经络一条消卡100元。 7、 会员卡内扣疗程没有业绩,销卡金额减成本「次二销卡 8、 客装卖品扣成本20%o 9、 卖品原液扣成本200元(办卡送的扣卡金500元)。 10、 减肥: (1) 蛋白开穴,员工分卡金额业绩,无销卡业绩。 (2) 按摩减肥,员工记卡金业绩,销卡除以次数。 11、 美发部: (1) 卖美发护理扣30%后开疗程卡,销卡除以次数。 (2) 卡内扣除美发护理一套或疗程,一半记公司,一半记员工业绩。 12、 美容师推总监、首席、经理剪发业绩3/7分成,美容师分3成。 13、 顾客赠送项目当日办卡人员服务,如该员工不在,则由该员工补 贴操作人员烫、染、护30元销卡业绩,面部38元销卡业绩,身体项 0 58元销卡业绩,如因免费操作所产生的项目或卡金,免费项目不 给于补贴。 14、 悬疚、E美塑、玻尿酸等仪器均记仪器销卡。 15、 所有办卡充卡客人均有管理层询问有没有指定美发师,没有按头 牌分卡。 注:任何人员不得寻思偏袒,一经发现10倍卡金罚款,谢谢合作! 美容经理工资表 1、 坚决服从上级安排工作。 2、 美容部请假事宜和上班人员的安排。 3、 会员卡张数指标和上班业绩指标(部门月周 H) 4、 产品的进出查验(进产品要让店长知道)。 5、 美容导师的心里沟通和思想教育。 6、 美容部技术和项丨1培训的问题,(每周一至周四培训项目,周五早 上培训健康干洗和沟通话术,每周日晚经理培训美发部推广) 7、 每天和一位美容师建立沟通、解决业绩提升问题。 8、 每天要安排导师工作和让导师辅助美容师带客人上楼进美容间的 问题。 9、 监督美容师健康干洗45分钟。 10、 协助店长做店内流程和规范。 11、 美容部所有活动带头推进和实施。 12、 不忙时主动去帮助客人服务,洗头、将客户带上楼让美容师学习 起到榜样的作用。 13、 店内分卡制度公平公止不得存有私心。 14、 严格按公司要求统一扣成木。 15、 任何时候都积极主动,释放止面能量去带动团队中的每一个人。 16、 坚持捍卫公司利益不得浪费损害公司财务。 17、 管理层之间不得拉帮结派,共同营建美好团结氛围。 18、 及时有效处理员工和客户问题。 19、 严格遵守公司下发的一切制度以身作则。 20、 定期统计导师和美容师的个人业绩,帮助他们提升成长。 21、 多微笑、少抱怨、多做事、少说话。

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