勤工助学培训教材勤工助学培训教材1.docVIP

合肥工业大学勤工助学中心 屯溪路校区：学生资助服务中心（德园四楼） 电话：0551-2901052 0551-2901049 办公时间：08:00-18:00 翡翠湖校区：学生资助服务中心（一食堂对面） 电话：0551-3831152 办公时间：10:30-13:30 16:30-18:30 勤工助学培训教材 TOC \o 1-4 \h \z \u 勤工助学培训教材 1 一、勤工助学通知： 2 二、校外兼职涉及的相关问题 3 1、培训制度： 3 2、兼职的报名: 3 3、兼职的通知: 4 4、兼职的反馈： 4 5、关于三方协议： 4 6、学生维权 5 三、面试技巧 5 四、礼仪部分 7 1、礼仪细节 7 2、相关工作实例 9 1)、促销员行为礼仪 9 2)、服务员礼仪 9 eq \o\ac(○,1)服务基本礼貌用语 9 eq \o\ac(○,2)餐厅服务员注意事项 10 3)、发单员 10 4)、市场调查员 11 五、心理部分 12 1、如何在工作中缓解工作压力 12 （1）、用积极的态度面对压力 12 （2）、减压先要解开心结 12 （3）、适度转移和释放压力 12 （4）、对压力心存感激 13 2、如何做好人际交流 13 （1）、有技巧地与人交谈 13 （2）与人相处的基本技巧 13 （3）使别人觉得自己是重要的 14 （4）学会感谢别人 14 3、工作责任心 15 六、安全部分 16 1、经典提醒十三项 16 附件：安全细则 18 1、学校周围的交通状况： 18 2、人身安全 20 3、财物安全篇 22 4、寒暑保健 26 一、勤工助学通知： 《勤工助学上岗证》是在校学生获得校内外兼职工作的凭证。同学们需参与勤工助学中心的相关培训并且在培训考核通过的基础上获得上岗证，在以后的工作中，勤工助学中心将不再对未获得上岗证的同学推荐相关工作。并且获得上岗证的同学还可以参加本中心每年举办的暑期招聘会，我们会为您推荐暑期兼职。 勤工助学培训是为了增强在校大学生的安全意识、社交礼仪、心态调整、工作技巧等方面的知识，针对有意愿参与校内外兼职的同学，进行岗前专项培训，旨在提高同学自我保护意识和工作能力以及工作效率的同时，进一步增强我校勤工助学中心的影响力和市场竞争力，更好地服务学生。 1、培训预约 勤工助学中心会及时发布预约通知，有意愿参与勤工助学的同学请在预约截止日期前的工作时间内预约。每次预约名额有限，未预约人员一律不予安排《勤工助学上岗证》培训。 预约方式： 翡翠湖校区: 现场预约：学生资助服务中心（一食堂对面） 电话预约：0551-3831152 办公时间：10:30-13:30 16:30-18:30 2、培训 主要培训内容为：心态调整、礼仪、着装、工作面试技巧、及各注意事项等。 3、培训考核 培训结束后勤工助学中心将对参与培训的同学进行笔试考核。 4、发放《勤工助学上岗证》 培训考核结果将公布在勤工助学中心网站上，考核通过人员需携带本人近期免冠照片一张，到勤工助学中心领取《勤工助学上岗证》，凭证上岗。 安排工作 勤工助学中心将为获得《勤工助学上岗证》的同学安排校内外兼职工作 如有疑问，请联系勤工助学中心培训部。 二、校外兼职涉及的相关问题 1、培训制度： 参加我们培训的待上岗同学，务必要遵循本中心的相关制度，认真听讲，并且您的一切表现我们都会作为考核评选要素。一切遵从中心培训会议制度，培训过程中手机静音、不准随便进出、不准交头接耳，有问题可以举手提问，尊重老师和现场工作人员。 2、兼职的报名: 在网上报名时，注意报名时看清工作要求及工作时间，以免和自己的正常学习工作时间产生冲突，多次报名而违约未去的同学一经发现即拖黑处理。 对于中心网上发布的已报满或截止但工作时间未到的对个人能力要求较高的兼职，若同学觉得个人能力较符合可致电中心登记其姓名和联系方式，待该工作面试时可通知其面试。 一个人不能同时报2个及2个以上同一工作时间的兼职，一经发现即拖黑处理； 3、兼职的通知: 在中心员工电话通知同学面试或工作时间时，报名兼职学生请谨慎确定能否按时参加面试或工作，若在通知时确定去面试或工作而未如期履行的话，一经发现即拖黑处理。 在中心员工短信通知同学面试或工作时间时，请认真回复能否参加面试或工作。若在通知时确定去面试或工作而未如期履行的话，一经发现即拖黑处理。对于短信通知的有疑问的同学，请致电中心进行询问，或在收到短信半小时内致电本手机，短信