电子教案《快递服务礼仪与规范》坐姿礼仪.docVIP

速递服务与管理专业“双主化”教学模式改革授课案例 ——快递服务礼仪与规范 课程单元教学方案设计 一、教案头 单元标题 二、快递从业人员基本形象礼仪 本次课题 （三）坐姿礼仪 课程 快递服务礼仪与规范 授课教师 叶卿 班级 课时 2 上课地点 人数 学 习 目 标 知识目标 能力目标 素质目标 掌握坐姿的基本要求； 掌握坐姿的基本方式； 3.掌握坐姿的注意事项。 1.会按礼仪要求进行就坐。 1.具有良好的职业素养； 2.具有良好的职业形象； 教学重点 掌握坐姿的基本要求；掌握坐姿的注意事项 教学难点 掌握坐姿的基本方式； 能力训练任务及案例 一、正确的坐姿要求： 入座时要轻稳： 入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢（女士）或微张（男士并拢、微张均可），双腿自然弯曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手上，掌心向下。 头正，嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。 坐在椅子上，应坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。 离座时，要自然稳当 二、坐的注意事项 坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭。 双腿不可过于叉开，或长长地伸出。 坐下后不可随意挪动椅子。 不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下面。 不可高架“二郎腿”或“4”字型腿。 腿、脚不可不停抖动。 不要猛坐猛起。 与人谈话时不要用手支着下巴。 坐沙发时不应太靠里面