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管理阶梯理论研究张东向（中国银行巴西子行,巴西 圣保罗摘要：针对 管理阶梯理论研究 张东向 （中国银行巴西子行,巴西 圣保罗 摘要：针对管理理论庞大的知识体系和众多流派，根据社会经济成长阶段脉络，提炼划分了从早 期管理、家长式管理、经验式管理、科学化管理、现代化管理、虚拟化管理到创新管理等由低到高 的七个管理阶段，确立了管理理论发展的逻辑主线，提出了管理阶梯理论，形成了管理阶梯理论 体系。 关键词：管理阶梯理论；逻辑主线；管理体系 文章编号：1003-4625（2012）03-0062-04 中图分类号：F830.2 文献标志码：A 一、管理阶梯理论体系 （一）早期管理阶段 在远古时代，随着社会的进步和劳动分工的出 现，人们在简单和原始性的实践活动中，逐步形成了 较为朴素、零碎的管理思想，出现了早期管理思想。 中国早期的管理思想主要包括夏商时期、西周时期 和春秋战国时期的管理思想，如《周礼》对行政管理 制度和责任进行了具体描述，《孟子》、《孙子》对管理 的职能，如计划、组织、指挥、用人等有记载。中国早 期的管理思想已经意识到组织与分工是管理的基 础，初步建立了层次较为分明的组织体系，法家的富 国富民之学都是把一家一户作为一个单位，强调“齐 家”是管理的基础。此外，中国早期的管理思想还体 现在孝、忠和中庸的管理文化。在夏代时期，把不孝 和不忠列为犯罪。在中国的管理文化中，中庸思想 就一直作为道德标准、决策准则，在管理中，强调中 庸思想，避免偏激行为。 西方早期的管理思想主要包括古埃及、古巴比 伦、古希腊和古罗马等管理思想。西方早期管理思 想强调法律和宗教的作用，把法律和宗教作为国家 管理的重要工具。譬如，汉谟拉比法典是巴比伦人、 亚述人和加勒底人的法律基础，希伯来人很善于利 用宗教来控制人和管理国家。 总体来看，早期管理是指在远古时代，人们在原 始部落、家庭、作坊等社会实践活动中，形成的无序 的、公有的、朴素的和零碎的管理思想。由于受当时 社会、政治和经济等因素的影响，这些思想存在很大 的局限性。一是受社会生产力的限制，古代社会生 产的最初方式是部落制和手工业行会制，市场规模 较小，难以形成系统的管理思想，只能导致朴素和零 碎的管理思想。二是科学技术不发达，很少或者完 全没有创立正式管理思想体系的需要，人们也不可 能总结出比较完善的管理思想和理论。但是，随着 社会经济的发展和以家庭或家族为主体的企业组织 的出现，这种早期管理思想已远远不能解决管理过 程中存在的问题。管理者在管理实践过程中，逐步 形成了较为系统的、基于家族权力与家长温情相结 合的、较为系统的管理方法和管理思想，并依托这些 管理思想，依靠家长权威和宗族亲情进行企业组织 和生产管理，早期管理就上升到了一个新的管理阶 段，即家长式管理阶段。 （二）家长式管理阶段 随着生产力和生产关系的不断发展和社会的不 断 进 步 ，以 家 庭 或 家 族 为 主 体 的 企 业 组 织 开 始 出 现。以科斯为代表的成本交易成本理论认为，为了 谋求生存和确保组织活动的有效性，避免可能存在 的过高的信任成本和代理成本，企业管理者更易相 信家族内部的人，由家族内部的人承担管理人员。 此外，儒家文化强调“缘约”，譬如血缘、亲缘、地缘、 友缘等关系组成的群体，强调以“己”为中心，实际上 是以家庭或家族为中心。因此，在管理实践过程中， 以家长为核心的管理体制逐步形成。 家长式管理是指基于家族式信任和家长权威， 管理权高度集中于最高领导者个人，管理者凭家长 权威、家族温情、血缘亲情进行决策的管理。主要特 点包括：一是家长有绝对权威，企业组织统一于家长 这一核心人物。企业组织内形成类似于家族伦理中 按尊卑长幼的顺序确认族群各成员名分，依靠关系 收稿日期：2012-01-29 作者简介：张东向（1958-），男，安徽合肥人，经济学博士，高级经济师，中国银行巴西子行总裁，研究方向：管理理论，营销理 论。 62 【问题探讨】的亲疏形成组织内差异化 【问题探讨】 的亲疏形成组织内差异化的格局，进而形成以家长 为中心并享有绝对权威的组织团体。二是强调认同 与忠诚的企业文化。企业内部所倡导的价值观主要 是儒家文化中的忠与孝，将家族的利益放在第一位， 将家族与企业利益视为等同。三是实行基于家族信 任的管理机制。企业主要基于家族信任，靠“心约” 来管理，家族信任有助于减少企业的委托代理成本， 并使企业成员之间保持较强的凝聚力，有利于企业 快速成长壮大。 家长式管理的局限性也十分明显。一是家族式 企业往往是产权不明晰，产权界定不清，为日后家族 成员之间产权归属留下了隐患。二是在用人机制 上，往往唯忠而非唯能，“安内排外”是家长式管理在 用人上的一大痼疾。此外，随着企业做大做强