领导如何塑造得体的工作形象.pptVIP

* 领导如何塑造得体的工作形象 * 和大家分享的体会 一、形象——社会发展的“闪光点” 二、尊重——有效沟通的“撒手锏” 三、举止——行为表达的“风景线” * 一、形象——社会发展的“闪光点” （一）行为表现是遵守法律和道德的外在形式 （二）行为表现要体现中华民族的传统美德 （三）行为表达是社会政治交往的寒暑表 * 二、尊重——有效沟通的“撒手锏” 双７０定律 ７０％的时间用于管理工作的沟通 ７０％的管理问题来自于沟通障碍 * “很S”的语言 　 “周末，读大学的GG回来，给我带了很多好东西，都系偶非常稀饭的。就酱紫，偶就答应GG陪他去逛街吃KPM” * 尊重为本的基本表现是 尊重上级是一种常识 尊重同事是一种教养 尊重下级是一种美德 尊重群众是一种天职 尊重对手是一种风度 尊重自己是一种本分 * 尊重为本的基本要点 根据对象、明白角色、摆正位置 尊重为本、尊重自已、尊重别人 * 三、举止——行为表达的“风景线” 相貌的美高于色泽的美，而秀雅合适的动作美又高于相貌的美，这是美的精华 ——培根 * ( 一)语言沟通——最重要、最锐利的武器慎说+善听+会问 英国文豪肖伯纳说： 　　你我是朋友，各拿一个苹果，彼此交换，交换后仍各有一个苹果；倘若你有一种思想，我也有一种思想，而朋友相互交流思想，那么，我们每个人就有两种思想了。 * 非言语沟通 声音 语气 肢体 语言 衣着 时间 距离 （二）非语言沟通 * 非语言沟通——肢体语言 身体的姿态 ——站有站相，坐有坐相 面部的表情 ——面带微笑，目光注视 说话的眼睛——心灵窗户，会说嘴巴 手势的信息——表达内容，添加信息 * 脸部修饰整洁 着装打扮得体 请客吃饭合理 待人接物细致 * 第一、有助于提升个人素养，建立良好关系（内强素质）第二、有助于维护个人、机关、政府和国家的形象（外塑形象）第三，有助于增进交往，多交朋友，广结善缘（增进友谊） * 谢谢大家！ * *