管理知识培训--如何做一名优秀的管理人员.pptVIP

2012.06; 管理角色 ;第一部分 管理人员的角色定位与认知;一、部门及岗位的理解;二、管理人员的职责;三、管理人员必须认知三个层面的互动关系;四.三承三启;五、合格管理人员的三个表现;六、管理人员不得有的四错误：;七、管理人员的六大内伤：;第二部分 管理人员做事态度与艺术;与下属相处之道;与同事相处之道 ;上司认同、重视的8种管理干部：;与上司相处的六大原则;如何向上司汇报工作：;与同事相处的要求;向上报告要有胆略 同级沟通要有心情 向下辅导要有耐心; 管理下属 ;一、管理下属的四个原则;二、管理各类的员工;管理功高盖主的员工;管理脾气暴躁的员工;管理平庸的员工;管理追求完美的员工;管理爱找碴儿的员工;管理闷葫芦型的员工;管理有后台的员工;严明纪律;法制与人治的融合：;制度观念：;第三部分 管理人员基本管理能力;一、目标管理的四个过程：;二、目标管理须重视的举措：;三、工作时间的管理;时 间 管 理;时 间 管 理;四、效率和时间的关系;五、谁是时间杀手？;六、要事为先：; 高效沟通 ;管理者的沟通能力;有效情景沟通的5个建议;有效沟通的流程：;做沟通高手：;诚信宽容 沟通