目录李嘉诚＆屈臣氏1屈臣氏概况2现阶段战略、实施3战略分析4企业收购、并购5李嘉诚和屈臣氏-1+1＞2.pptVIP

目录;李嘉诚和屈臣氏：1+1＞2;屈臣氏简介;地理分布;目前屈臣氏在长春的门店数１０家; 管理的四大魔方;屈臣氏管理的四大魔方;资本的魔杖是屈臣氏企业成功魔方的密码; ;屈臣氏的目标顾客群定位在有消费力(月收入在两千五以上)又能接受新生事物的中产阶级(年龄在18-45岁);强大的健康顾问队伍;营销战术组合;屈臣氏的店址基本分类： 1、都市商圈店 　　 2、商务写字楼店 　　 3、交通枢纽店 　 4、大型居民社区店 　　 5、销品茂中心店;产品驱动，风暴眼的原动力 通过自有品牌，屈臣氏时刻都在直接与消费者打交道，能及时、准确地了解消费者对商品的各种需求信息，又能及时分析掌握各类商品的销售状况。在实施自有品牌策略的过程中，由零售商提出新产品的开发设计要求，与制造商相比，具有产品项目开发周期短、产销不易脱节等特征，降低风险的同时降低了产品开发成本。;2012;通过自有品牌这一平台，把低价和差异化结合起来，在差异化的基础上实现低价，给顾客提供各种丰富的高质低价的商品，用高性价比也满足顾客的需要，使顾客形成对产品和企业的双重忠诚，成为竞争对手难以复制的核心竞争力，从而在中国内地市场上独占鳌头。 ;将产品品牌与企业品牌合二为一，给屈臣氏的连锁经营带来成功。其中最重要的一点，自有品牌加大消费粘性，降低消费者对自有品牌的认知成本，提高消费者的忠诚度，从而在同质化竞争中独树一帜。;制造低价现象下的持续赚钱 聚集极具号召力的国际品牌、具有竞争力的自有品牌、严格控制产品品质的生产外包、花样翻新的促销模式，屈臣氏得以不断培养消费者的黏性，聚集目标消费者。一方面是品质保证，一方面是价格诉求，这一策略具有相当大的杀伤力。“我敢保证我低价”，“买贵了，半价退还”，这一类的标牌在屈臣氏的终端店随处可见。先将有低价消费倾向的消费者招揽进来，在客源充足的前提下，通过捆绑促销等方式刺激他们的购买频率和数量，屈臣氏由此避免了零售业常规的价格战。;促销三板斧：老瓶也要装新酒 在促销模块，屈臣氏可以说是乏善可陈毫无特别???处，但是在同质化时代创造大不同却是屈臣氏追求的极致目标。 周期性地推出”特价产品、换购和买送“这三种促销手段构成了屈臣士的促销模式。这一促销模式看似老套，但对于已经在消费者心中形成品牌认知度的屈臣氏来说，却非常实用。恰到好处地把握住了消费者的投机性消费心理，让消费者心甘情愿地多付费。;店面促销14种形式： 1、超值换购 ;3、买就送;6、套装优惠 7、震撼低价 8、剪角优惠券 9、购某个系列产品满XX元送赠品 10、购物2件，额外9折优惠 11、赠送礼品 ;12、VIP会员卡 13、感谢日 14、销售比赛;口碑渗透，金杯银杯不如顾客口碑 贩卖 ”健康“、”美态“、”欢乐“，时尚的消费者走进屈臣氏店的时候，自己感觉不是走进一家超市，而是到了更加贴心的护理店。屈臣氏在开创性的地提出”个人护理专家“的概念，既奠定了自己护理专家的龙头地位，又迎合了目标顾客个性化的需要，更是倡导了一种全新的购物理念和生活态度，帮助顾客在健康美容方面做出积极改善，从而快乐享受人生。;携手淘宝;作为国内规模最大保健及美容产品零售商，屈臣氏表示，借助建立淘宝商城旗舰店的平台能打开电商通道，实现屈臣氏一贯以客为本的原则，同时让更多的消费者更加便利地享受到来自屈臣氏的美丽与自信。 ;;屈臣氏优于 其它零售业的 关键 ;市场定位;产品优势;屈臣氏产品最大的特色便是处处传达着三大经营理念。药品及保健品保留着创店以来的特色，倡导“健康”；美容美发及护理用品占比重最大，种类也最繁多，表达着“美态”的概念；而独有的趣味公仔及糖果精品则传递着乐观的生活态度。为了配合这三大理念，公司的货架上、收银台和购物袋上都会有一些可爱的标志，“心”、“嘴唇”、“笑脸”，给人以温馨、愉快、有趣的感觉。 ;价格策略;勇于创新，细心呵护，专业服务一直是屈臣氏品牌的成功关键;营销策略;1、专业化指导 　　 　　屈臣氏现在拥有一支强大的健康顾问队伍，包括八十位全职药剂师和一百 五十位“健康活力大使”。他们均受过专业的培训，为顾客免费提供保持健康生活的咨询和建议。;2、特色化服务 　 　每家屈臣氏个人护理店均清楚地划分为不同的售货区，货品分门别类，摆放整齐，便于顾客挑选；在店内陈列信息快递《护肤易》等各种个人护理资料手册，免费提供各种皮肤护理咨询；药品柜台的“健康知己”资料展架提供各种保健营养配分和疾病预防治疗方法；积极推行电脑化计划，采用先进的零售业管理系统，提高了订货与发货的效率。;　如此种种，我们可以看到的是，屈臣氏关心的不仅仅是商品的销售，更注重对顾客体贴细致的关怀，