主管级干部培训系列.pptVIP

1 1 主管级干部培训系列 基层主管的角色与职能 课程目的 了解主管角色的重要性 主管人员的涵义 何谓主管人员 主管人员就是通称“管理人员”，以全员经营的观点，管理人员就是上有上司的人，因此范围可包括基层的班组长，机长，领班以至与总经理。 换言之，主管人员就是“承上启下”，“带动工作”的关键人物。 谁是第一层管理人员？ 为什么第一层管理人员如此引人注意？ 代表最重要的力量 他们的工作既是不可想象的复杂又重要 他们必须是“充满活力的领导者” 他们必须是“精明干练的计划者” 他们必须是“管理阶层及作业员间的巧妙调停者 为什么第一层管理人员如此引人注意？ 因此管理阶层的重新认识他们的重要性，他们终于被接纳为管理阶层重要的一员，并负担完全的管理责任。 在何种情况下，你会成为主管？ 表现杰出受上司赏识 年资够长 资深，给老成持重之感 跟对人受青睐 教育程度比部属高 在组织里从事过多种不同的工作 巧合加运气 认清主管的类型 唯命侍从型 干预部署型 专权独断型 鸭子干部型 外科医生型 主管的角色与职能 一个真正称职的主管应该让手下觉得自己是上司的“同事”而非“伙伴” 主管应具备的基本要件（一） 知识 责任知识：主管应有的职责与权责 工作知识：在工作上应具备的知识 道德知识：工作生活中的一般的美德规 律 法令知识：公司的规定，标准及一般法律常识 主管应具备的基本要件（二