试论人本原理在护理管理中的应用.docVIP

试论人本原理在护理管理中的应用 管理手段的适时,姬当的原则,以求最大限度地调动各 级护理人撮的工作积极性,从而顺利实现管理者所要 达到的将理目标作者结合个人实践简述如下. I各级护理管理者应有以下共识 1.1人在管理诸要素中的首席位置.任何管理活动 的全部要素和整体过程均要人去掌握和推动,任何 管理目标的实现均以人对其它理对象的台理使用为 必要前提.例如:每一位护i都不同程度地承担对病 人,陪人,病区环境,药品,物品等的管理工作如果护 L长不能以适当的方式动护士的工作积极性,主动 性,自觉履行其管理职责,那么,病区的管理工作往往 就会提檬见肘,漏洞百出.所以.各级管理者均应认识 到,人是生产力中最活跃的园索.无疑,护士主观能动 性的发挥与臂理效应成正比. 1.2更多地强调在管理活动中以人为本的原剜是现 代护理许理科学发展的必然趋势就目前我国护理管 理现状而论或多或少地存在一些问题.主要表现在 管理意识较为落后,管理方式的陈旧以及管理过程的 无序等方面.如在护理管理活动中存在的”被动管理” 现象,而最佳的管理目标应为”防患于未然,把阃题化 解在萌芽状态.因此,护理管理者应根据各种信息反 馈,抓住关键问题.解决主要矛盾.而不要总是”亡羊补 牢”,不解决实质阀题,使同样的阀磨反复出现.从而暴 嚣出管理上的混乱及无序. 作者单位:100730』七京l『j生部北京医院护理都 1997.02.27收稿19974)62n修州 『77.z 1.3管理者与被管理者之间的矛盾是客观存在,但却 是可以调和的.人本原理请”管理者从.管人”的位置 上走下来.管理者行使其管理职责固然要使用权 力,制定必要的管理制度,但同时应清楚地认识到:权 力再大,总有作用不到的地方,制度再细.也会有漏 涡I例如有的护理单元在夜问或节供日的护理质 下降,个判护士缺乏”慎独精神,对危重病人的生命 体征观察,记录不认真,不能严格执行查埘制度及技术 操作规程等,这从一个侧面反映出我们管理上的一些 问越因此蔷要护理箭理者正确处理好许与被瞥的矛 盾,平等地对待每一位下属,在”竹人”时,要瘫重方式 方法,以鼓励为主,需要进行批评时,也要注意掌握分 寸,讲求”批评的艺术”,力求使下级护上能心悦诚服地 接受,要身先J:卒,情在权先,且少用权,慎用杈,用好 权,追求事半功倍的管理效果. 2人本原理在护理管理工作中的具体实施 2.1护理管理者良好的自身素质,是入本原理能否真 正嚣穿管理过程的首要前提.在护理管理实践中体现 以人为本的原则,需要护理管理者具备良好的品德及 知识素养,在管理活动中更多地融人管理者的人格魅 力.使下级护理人员敬仰,信瘙【.发自内心地愿意配合 管理者共同完成管理职能.现代护理研究的最新观点 认为:一个台搭的护理管理者,其管理技能和知识比临 床经验更重要.有研究报道第一线护理管理者最重要 的是她们的个人素质,决策彘力或财经管理能力.[3J 鉴于目前国内的状况及护理模式,管理体制等阃题.该 论点需具体分析来借鉴,但从发展的角度而论.拄们的 护理管理者的确需要进一步提高文化素养,知识层次 及决策的正确率,方能适应飞速发展的现代社会.例 如,一位护理部主任,非常注重自身素质的提高.在紧 张的工作之余,潜心学习,知识水平与管理能力始终保 持与社会发展的同步进行.她理解年轻护_I=,重视对高 学历护士的培养与使用.因而.从1989年以来.毕业分 配米院工作的护理系本科生无一流失,由于培养与使 用得当.她们已成为护理竹理,教学及科研工作的中坚 力}II 2.2护理工作要以病人为中心.因人施护.而人本原 理应用于护理竹理活动中,则要以护士为中心,因人而 异,采取不同的方式方法,使护I:意识到自[三的责任, 握护理技术,精神饱满,心情愉快地投人工作.达列 使病人蒲意的最终目的.故而要求管理者在具体实施 巾把握以F儿点, 2.2.I￡己主特理意识与平等待人的工作作风.首先 应明确护I.不仅是下属,同时也是合作伙伴.要取得护 l:的信任,竹理者要对护l:采取正确态度.尊重护I的 工作权力和学习的愿望,帮助她们分析并摆正两者之 问的关系要了解护I:的思想,情感及性格,注重情感 因素在实施管理职能中的扛杆作用.尊重护士的自我 价值感,对犯错误的护{要讲求批评的艺术减少磨擦 和阻力,以扩大竹理效能,要尊重和发挥护f:积极参 与舒理工作的主动权和潜力.护理管理者与护士沟通 时,应用启发,鼓励,茼l击的语气,避免直接的冲突及命 令式的语 2.2一正人必先正,管理者要留意自己的举止言 淡,为护I树立榜样,要求护士做到的自己首先做到, 用实际行动带动护l’共同进步,共同提高 2.2.3凡与人之间存在个体差异,护理管理者耍了解 井客观地分析下属护的优势和劣势,扬长避短,用人 所长.因此,竹理者要因人而异