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罗兰贝格工具_消费者价值图谱.pptVIP

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  • 2019-11-02 发布于安徽
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罗兰贝格工具_消费者价值图谱.ppt

    罗兰贝格工具 消费者价值元素 用户的描述一定程度上是自己的行及态度 直接属性 抽象属性 功能结果 社会心理结果 工具价值 终极价值 需要看用户是在哪一个层面上认同了在线支付的价值 产品知识 自我知识 用户群1 用户群2 用户群3 用户群4 用户群5 用户群6 …… 省力 安全 新鲜 安全 省力 安全 信用卡快捷 储蓄卡快捷 信用卡网银 储蓄卡网银 …… 知识回顾Knowledge Review

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