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- 约 31页
- 2019-11-02 发布于湖北
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口才训练之 美容院销售话术 1、你们这套美容产品太贵了量 又少 2、我回去考虑一下 3、我今天没带那么多钱,下次再来好了 ? 4、这个产品对我的皮肤是否有伤害,会不会有什么后遗症? 5、效果有了我才给钱 6、我从来没听说过这个牌子 这是一个非常专业的品牌,这个地区只有我们有资格做。刚开始我们引进百花秀肤这个品牌时,是经过公司非常严格的培训、考核过才能操作的. 老顾客:我不是有一段时间不在吗?我就是去接受专业培训了。 新顾客:我也是经过严格培训的 最重要就是确保产品能给每个顾客带来漂亮美丽。 7、使用这个产品效果能达到多少,多久会有效果? 大姐 您问得非常好,使用过我们产品的顾客,只要按照疗程及我们针对你现阶段的皮肤状况搭配的专业产品正确使用,一定会很满意。当然这也要视您个人的肌肤情况及配合的程度。不管怎样,在第一个阶段后,都会比现在好上很多。更重要就是当您肌肤越来越好时,一定要持续的配合保养。 8、停用后,是否会反弹 大姐,您问得非常好,任何人的皮肤一定要长期的保养。您看,那些肌肤非常漂亮的女人,她们一定长期都有在做保养的.所以大姐当您肌肤越来越好时,接下来一定要持续的保养,到那时候我会根据您的肌肤选择一套简单又适合您的保养产品。 9、你们的产品使用起来太麻烦了,我本来就是懒 大姐,那是因为您还没有体会到我们产品所带给您肌肤亮丽的感受。其实使用它非常简单,就像白天起床后我们刷牙、洗脸那么简单。当您体会到产品对您肌肤改善时,到时候您会变得越来越漂亮,叫你不擦你还不习惯呢! 10、我家里已经有很多名牌产品了,只做疗程不配产品,行吗? 是的,看大姐您,就知道您都是用名牌产品的,那些产品都是很贵很好的。然而,大姐您现在是在做专业疗程,这套产品是特别针对您现在的肤质搭配疗程使用的。这是一套全专业的产品,配合起来使用效果才会更加好。当然,当你肌肤改善好后,您的那些名牌产品就可以当作后续保养使用了。 11、给我打个折我就马上决定 新顾客:大姐,我相信您今天来我们美容院,最大的目的就是希望皮肤越来越好。我们美容院最重视的也就是这一点,包括产品的品质,疗程的效果及我们所提供的服务。相信这一点才是大姐您最在乎最关心的问题。(可提供老顾客资料做见证) 12、那我带朋友来有什么好处呢? 当然有呀!大姐您看自从您用了我们这套百花秀肤产品和疗程后,皮肤变得这么好。所以我们公司也特别制定了一套答谢会员的制度。像这套精华,大姐您下次来美容院的时候我就可以在疗程中免费帮您导入了,您就可以不用再花自己的钱了,对了这张权益表上都注明的很清楚.到时候大姐您那群姐妹一定会很感谢您,你又可以省掉不少钱. 13、你们所兑换的奖品是什么?奖品好吗? 大姐,您记得您兑换的产品一定要留着自己用哦,因为这套产品是非常好的,我们有许多会员用了以后都赞不绝口,好喜欢它,都说没想到兑换的奖品能有这么好。 14、可我不想随便换产品 大姐,我很能理解您的想法,在正常的情况下,当然我不建议您随便换产品.然而大姐在这段期间,在我们美容院使用过百花秀肤这个品牌的客人都非常满意,皮肤都比原来要好上很多,所以我也想让大姐您的皮肤变得更好.而且刚刚为您搭配的这个系列是针对大姐您这样的肤质,特别适合您的肌肤使用.我相信大姐您也想让自己的皮肤越来越漂亮.越来越好啊! 15、这套产品外包装不怎么样? 哦!大姐,您是个很注重细节的人,品味也很高.大姐一定很喜欢包装漂亮的东西.我们这套产品,特别重视产品对皮肤所带来的效果相信这一点也是大姐您最关心的。 16、已经在你们美容院消费那么多钱 了,怎么连个折扣也没有,你们老板真小气!(老顾客) 大姐,谢谢您长时间来对我们美容院的信任和对我的照顾.其实大姐您是知道的,我们老板最关心的就是每个顾客的皮肤及你们对我们每个人的满意度,所以我们美容院都是用最好的产品为每个会员服务.哦.大姐有机会请您也帮我带几个好朋友来做美容,到时候就可以省掉不少钱了. 17、你们的疗程会不会 太简单了. 大姐,当您第一次亲身体会到我们所为您服务的流程后,你就会爱上它,因为我们整个流程都是针对您个人的肤质所特别设计的.包括像面部拨筋手法、还有经络按摩行气四部法。这样的流程都是非常专业的美容院才有的做法,当然这也是我们的特色,最重要就是让大姐您的肌肤越来越亮丽 18、你又要跟我推销什么新产品了? 是的,大姐,您知道我为什么一定要跟您介绍这个“新产品”呢?这是个好产品,事实上,前几回我本想就跟您介绍,而我想再看看这段期间使用的顾客反应如何,经过这段期间使用过这套产品,每个人都非常满意,都说产品非常好,所以当然我也一定要让大姐您皮肤更好更加亮丽哦! 19、我买了这套产品,之前买了那些产品怎么办? 大姐,我已经都为您考虑好了,这套百花秀肤的
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