工商企业经营管理 第四章 市场信息和市场预测.ppt

《工商企业经营管理》第四章 市场信息与市场预测 常 州 广 播 电 视 大 学 曹 伟 明 主 讲 本章学习重点： 1、市场信息及其特点； 2、信息收集与处理的原则； 3、消费品市场和生产资料市场及其特点 ； 4、定量预测分析法中的回归分析法预测； 一般掌握 1 、消费品的分类和生产资料的分类； 2、 市场调查的内容和定性预测方法； 一般了解: 1 、企业信息系统的运作过程的五个环节； 2、市场调查的方法与步骤 。 §4-1 市场信息 一、市场信息及其特点 信息、物质与能源是构成大千世界的三大因素。何谓市场信息？ 市场信息（是经济信息的一种），是在一定时间内，由市场各组成要素发出的被人们理解和认识并经过加工整理的从事市场活动所需的信息、消息、情报、数字和资料。 市场信息具有以下特点： 1、 信息源的分散性和信息量的膨胀性。当今时代为信息爆炸时代。人们每时每刻在接触大量的和分散的各类信息。 2 、市场信息时效性。市场信息的有效使用价值与它提供、利用的时间成正比。 3 、市场信息的经济性。信息与商品、人员、技术、财力共同构成企业的重要资源与经济基础。它可使企业获得更为出色的经济效益。 二、信息收集与处理的原则 要贯彻及时、准确、适用、经济合理的原则。 1 及时。是获得信息和利用信息要及时。企业信息管理要有紧迫感，以最迅速、最灵敏、最简捷的方式和方法。收集、加工、传送和反馈。 2 准确。一方面是质的要求，收集、处理信息，要去伪存真。另一方面是量的要求，对信息去粗存精。不能让谬误的信息进入经营管理过程中。 3 适用。一是强调有用性。收集对当前经济活动有作用、正确的信息。二是强调针对性，信息部门按各生产、经营要素部门所需信息进行及时的输送和反馈。 4 经济合理。这里的经济性是强调信息管理的经济性。企业用于信息收集处理的费用应低于信息所能带来的经济效益。企业信息管理要以为企业提供经济效益为原则。 三、企业信息系统的运作过程 企业信息系统的运作，是根据企业经营管理活动的客观需要，按照一定的原则和方法，对有关信息进行收集、加工、传递、存储、检索和输出的管理过程。 包括五个环节:(1)信息加工；(2)信息传递；(3)信息贮存；(4)信息检索；(5)信息输出。 现代企业信息管理系统是由人、机器、程序构成，包含内部报告系统、市场情报系统、市场调研系统和营销分析系统等四个子系统组成的信息管理网络，简称“MIS”系统。 §4-2 市场调查 一、市场的概念及分类 现代的市场概念：市场是指某种货物或劳务的所有的现实购买者和潜在购买者的集合。 市场的概念有三层含义： 1、市场原指商品买卖的场所。 2、市场是商品交换关系的总和。 3、市场是指某种商品的购买者，即顾客、买主。当代的含义，市场即是需求，那里有需求，那里就是有市场。 总体上市场可分为： 生产资料市场 集团购买市场 转卖者市场 政府市场 市场 消费者市场（消费品市场） （一）消费品市场及其特点： 消费品市场也就是生活资料市场，在消费品市场内，消费者购买商品的目的是为了满足个人或家庭的需要而不是为了获取利润。 消费品市场的特点： 1 消费需求是原生性的并按层次发展。人类需求基本上分为三个层次，即生存需求，享乐需求和发展需求。消费品市场是最终市场，是一切其他市场需求的基础。 2 消费需求是有弹性需求，具体表现为：（1）品级数量弹性（2）时间弹性（3）替代弹性。 3 消费品市场上购买行为是非专家购买，受外界和心理因素的影响，随机性大。 消费品市场上的卖方是生产企业或商业经营者，买方是消费者，流通的商品是各类消费品。 消费品按不同标准可进行不同的分类， 按消费者的购买特征，可划分： 1、日用品—消费者日常随用随买的商品。品种多，用量大、价值低，大众化。 2、选购品—价值较高，消费者购买需要选择比较，一般愿意到大商店购买。 3、特殊品—满足消费者特定需求的商品。一般是认牌、专一购买。 （二）生产资料市场及其特点： 生产资料市场也叫生产者市场，就是卖买生产资料的市场，是直接为企业生产服务的市场。购买行为是为了满足生产和服务的需要。 生产资料市场的特点： 1、生产资料市场需求是派生性的，是由消费品市场派生的。 2 、生产资料市场需求缺乏弹性，一般是定向、定质、定量的购买。 3 、生产资料市场的购买行为受理性支配，是专业化购买。 生产资料市场上的卖方是生产企业，买方也是生产企业。流通的商品是生产经营所需各种资料。 生产资料按其市场需求的特点可划分： 1、主要设备； 2、次要设备