课件卓越绩效模式标准全国质量奖评奖标准.pptVIP

* 组织达成员工满意的途径：建立 以人为本的工作体系 以良好业绩回报员工 以人格魅力管理组织，增加向心力 尊重关怀每一位员工 让员工通过自我实现感受成功乐趣 让员工不断成长感受成长乐趣 ··········· 开展员工满意度调查过程：1、确定模型 2、开展调查 3、进行分析 4、持续改进 调查方法： 访谈调查法 、 问卷调查法 、 观察记录法（附调查表） 员工满意度信息360度反馈：向所有被调查者公布调查、处理结果