经营者参与放心消费创建管理办法.PDFVIP

经营者参与放心消费创建管理办法 为规范经营者参与放心消费创建活动的申报和管理工 作，制定本办法。 一、申报范围 为消费者生活需要提供商品和服务的企业（店），且持续 经营2年以上。 二、申报条件 （一）主体资格合法。具备合法经营主体资格，已取得 法律、法规规定的各项行政许可，并依法领取相关证、照及 其它证明文件，悬照亮证经营。 （二）落实相关制度。按照放心消费创建工作要求，经 营者采取切实措施落实 《进货查验制度》、 《不合格商品下 架制度》、 《消费纠纷处理制度》、《首问和赔偿先付制度》 等。（四项制度示范文本附后，经营者可根据自身情况补充 完善） （三）遵守公开承诺。经营者采取切实措施，认真履行 六项承诺：践行诚信理念，强化法治意识；完善安全制度， 保障安全放心；严格进货验收，保障质量放心；实行明码实 价，保障价格放心；提升服务水平，保障服务放心；履行首 问责任，保障维权放心。 三、申报流程 — —1 （一）申请参与放心消费创建的经营者到所在地市场监 管所、消保委分会申报。 （二）县(市、区)市场监管局、消保委根据申报条件审 核。 四、开展活动 审核通过的经营者按照 “五个统一”要求开展放心消费 创建活动。一是统一称谓。参与创建活动的经营者，经营场 所显著位置统一悬挂相关证照，其称谓统一为 “放心消费创 建单位”。二是统一标志。参加创建活动的经营者，统一使 用 “安徽省放心消费创建标识”悬挂于显著位置。三是统一 标准。在参与创建的单位中统一按照 《安徽省放心消费示 范单位认定标准 （试行）》，认定评选 “放心消费示范单位”。 四是统一制度。参加创建活动的经营者，根据本办法规定的 四项制度要求，完善自律制度。五是统一承诺。参加创建活 动的经营者，按照本办法公开承诺的要求，接受社会监督， 承担社会责任。 五、动态管理 对参与放心消费创建的经营者实行动态管理。发现违法 失信行为，视情节轻重，及时约谈，劝喻整改，直至取消参 与创建资格。表现突出的经营者，可以申报放心消费示范单 位。 本办法自2018年1月1 日起施行。 2 — — 附：  进货查验制度  不合格商品下架制度  消费纠纷处理制度  首问和赔偿先付制度  放心消费创建单位公开承诺  县 （市、区）放心消费创建单位申报表  安徽省放心消费创建标识 — —3 进货查验制度 一、建立进货台账，严格进货检查验收，验明产品或者 其包装上的标识：有产品质量检验合格证明；有中文标明的 产品名称、生产厂厂名和厂址等。 二、采购商品，应当向供货商索取有关供货证明、票据 等证明资料，确保供货者主体资格合法、购入商品来源正规。 对依照法律、法规规定实行生产许可证或者强制性产品认证 制度的商品，应查验其许可证、认证证书等。 三、建立商品进货查验记录制度，如实记录供货者名 称、法定代表人或业主名称、联系方式、许可证号、许可证 有效日期、营业执照注册号 （统一社会信用代码）、商品数 量等内容，并存档备查。 四、对于商品标注 “有机产品”、“绿色食品”等标志 的，应当要求供货商提供相应标志证书，确认在有效期限内。 五、商场、超市、市场等有条件的经营者还应当实行计 算机网络化管理，建立健全电子档案。 4 — — 不合格商品下架制度 一、自觉遵守重质量、讲诚信的商业道德，自觉抵制假 冒伪劣和违法商品，及时发现和清除商品质量隐患，切实维 护消费者的合法权益。 二、有下列情况之一的商品，必须下架和停止销售，退 出流通领域： （一）不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标 准、行业标准的商品； （二）不符合在商品或者其包装上标注采用的产品标准 的商品，不符合以商品说明、实物样品等方式表明的质量状 况的商品，不具备应当具备的使用性能的商品；