物流信息系统与企业流程再造.pptxVIP

物流信息系统与企业流程再造20世纪90年代以来，美国开始兴起了企业过程再造（business process re-engineering，BPR）的热潮。推行BPR的多为信息系统咨询公司。所以系统规划和BPR紧密联系在一起。最早提出BPR的是美国的两位企业管理专家哈默和切姆比。他们在合作的名著《改造企业——商业再生的蓝图》一书中提出了企业流程改造的一些基本观点。首先他们认为传统的企业生产方式已经不适应现在的社会和企业。分工工作方式、金字塔型的职能组织结构、以提高企业的产品生产量为中心等传统的方法曾经是使美国经济迅速发展的法宝，但是随着信息产业的发展和技术手段的引进，这些传统的法宝却变成了阻碍经济发展的绊脚石。他们认为在今天的市场中，不容忽视的三种力量是3C：即顾客（Customer）、竞争（Competition）、变化（Change）。为了适应这三种力量，企业要想发展，最重要的就是以工作流程为中心，重新组织工作。所谓“改造企业”，就是“彻底地抛弃原有的作业流程，针对顾客的需要，重新规划工作，提供最好的产品和一流的服务”。 物流信息系统建设不仅仅是用计算机系统去模拟原手工管理系统，它不能从根本上提高企业的竞争能力，重要的是重组物流企业业务流程，按照现代化的信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设计，这是提高物流企业运行效率的重要途径。在进行企业流程设计时，以下的原则方法可供参考。（1）横向集成。跨部门按流程压缩，如交易员代替定价员和核对员工作。（2）纵向集成。权力下放，压缩层次。（3）尽量地减少检查、核对和控制，变事后管理为事前管理。（4）单点对待顾客。如用入口信息代替中间信息。（5）单库提供信息。建好统一的信息库，把相互的交道变成对库的交道。第四节 物流信息技术一、物流信息技术概念 信息技术(IT：Information Technology)泛指凡是能拓展人的信息处理能力的技术。从目前来看信息技术主要包括传感技术、计算机技术、通信技术、控制技术等，它替代或辅助人们完成了对信息的检测、识别、变换、存储、传递、计算、提取、控制和利用。二、自动识别技术1．条形码技术条形码由一组规则排列的条、空和相应的字符组成，这种用条、空组成的数据编码可以供机器识读，而且很容易译成二进制数和十进制数。 2．光学字符识别技术光学字符识别（Optical Character Recognition，OCR），已有30多年历史，近几年又出现了图像字符识别（Image Character Recognition，ICR）和智能字符识别（Intelligent Character Recognition，ICR）。实际上这三种自动识别技术的基本原理大致相同。3．磁条（卡）技术磁条技术应用了物理学和磁力学的基本原理。磁条就是把一层薄薄的由定向排列的铁性氧化粒子组成的材料（也称为涂料），用树脂粘合在一起并粘在诸如纸或塑料这样的非磁性基片上。 4．声音识别技术声音识别技术的迅速发展以及高效可靠的应用软件的开发，使声音识别系统在很多方面得到了应用。这种系统可以用声音指令和应用特定短句实现“不用手”的数据采集，其最大特点就是不用手和眼睛，但比较容易受到噪声的干扰。5．视觉识别技术视觉识别系统可以看作这样的系统：它能获取视觉图像，而且通过一个特征抽取和分析的过程，能自动识别限定的标志、字符、编码结构，或可确切识别呈现在图像内的其他基础特征。6．射频识别技术（RF/ID）射频识别技术的基本原理是电磁理论。射频系统的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远。射频识别卡具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造。7．便携式数据终端（PDT）和射频通信便携式数据终端（PDT）可把那些采集到的有用数据存储起来或传送至一个管理信息系统。把它与适当的扫描器相连，可有效地应用于许多自动识别系统中。 8．智能卡（Smart Card科学家将具有处理能力和具有安全可靠、加密存储功能的集成电路芯片嵌装在一个与信用卡一样大小的基片中，组装成“集成电路卡”，国际上称为Smart Card，译为“智能卡”。三、 自动定位技术1．全球定位系统（GPS）全球定位系统（Global Positioning System,GPS）是利用导航卫星进行测时和测距，使地球上的任何用户都能确定自己所处的方位，是由一系列卫星组成的，它们24h提供高精度的世界范围的定位和导航信息。 2．地理信息系统（GIS）地理信息系统（Geographical Information System,GIS）是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。 四、 数据处理技术1．电子数据交换（EDI）电子数据交换（Elec