工作剖析和岗位说明书撰写.ppt

如何填写岗位说明书 “内部协调关系”：在完成工作时，该岗位会同公司内什么样的同部门同事/其它部门发生关系，也可以说是对该岗位有或受该岗位影响的单位或个体有哪些； “外部协调关系”：指因完成该岗位工作而必须发生联系的所有公司以外的机构，包括供应商，客户，上级单位，关系单位，政府机关等。 “任职资格”：此部分罗列了任何任职人必须带到岗位上的，必须符合的，基本的，最低的，必须的知识、能力等的要求。请客观填写，避免出现任职资格学历及工作经历要求不符合实际或仅依据本人现有情况确定的情况。 “所需记录文档” ：请详细填写本岗位使用文档的名称； 任职资格与岗位职责对应 针对具体岗位，对事不对人 表述准确、简洁，使用简短而明确的词语，剔除废话。如有可能，请使用只有一种含义的词。 要注意语言的简练和准确，具有概括性，不要写成每日的工作流程。切忌写成流水帐。 在描述时，要将具有相同特征的事项归类，总结为一项工作。 请填写具体、详细，可操作，不要出现“完成本职工作”等含糊不清的词语； 填写岗位说明书注意事项 尽量用通用语言以替代独特名词。 着重强调能带来某一最终结果的行动。最好能便于衡量。 建议使用动词词组：主要活动 带来的最终结果。 例如：“在计划的费用内，领导，控制销售活动以取得预期的销售额。” 要包括应做的和希望他做的工作。 不要迁就现在的任职者。 填写岗位说明书注意事项 在岗者填写 直接上级修订 行政人事部修订 公司领导终审 反馈 提出修改 填写程序 填写时请思考 你可以问自己以下问题： 您管理哪些人？ 您归谁管？ 您的主要责任是什么？ 请描述您的一个典型的工作日 您在每周中都有哪些活动？ 您在每项活动中都投入多少比例的时间？ 您的工作对脑力和体力都有哪些要求？ 胜任您的工作需要些什么知识、技能、经历？ 您的工作的主要成果（产出、产品）是什么？ 您的工作做到怎样就可以说做得不错了？ 请用电子版填写并按时提交 掌握岗位说明书的重要性及填写方法 明晰部门职责岗位分工 正确填写 完整无漏项，用语规范 XX 部收集并于以前交至 Thank you 工作分析与岗位说明书撰写 主要内容 什么是工作分析？——概念和内涵 为什么要做工作分析？——目的和意义 工作分析怎么做？ 方法与程序 工作分析工具：岗位说明书 ——岗位说明书的作用 ——岗位说明书的内容 ——岗位说明书的填写 ? 管理者经常遇到的困惑 为什么有的员工不知道自己该做些什么？ 为什么有人工作量很大，做也做不完？ 为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？ 为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？ 为什么会有工作没人去做，贻误时机？ 为什么招聘的员工，会常常不符合要求？ 为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？ 为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？ 为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？ 为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？ ？ 思考与分析：为什么会产生这些问题呢？ 我们并不了解每个人的工作量是多少？ 我们并不了解到底需要多少工作人员？ 我们并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？ 我们并不了解员工到底需要什么？ 我们到底该怎么办？！ ？ 什么是工作分析？ 任务 责任 职责 技能 工作规范 工作说明 工作分析 能力 知识 工作分析： 对某特定的工作、岗位作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程，也即获取与工作有关的详细信息的过程。 工作说明： 关于工作职责、任务内容的详细描述； 工作规范： 工作须具备的知识、技能、能力及其他 总而言之： 一个了解任职者应该做什么工作、和为什么需要做的过程 一个收集让别人对该职位做出判断的信息的过程 工作分析： 绝对不是一次对个人的分析! 绝对不是一次对人员任免、调整工资的分析! 绝对不是一次绩效评估! 工作分析的基本要求 着眼于岗位及岗位要求； 从岗位活动中提炼出那些对岗位来说是必要的和有效的条件； 对岗位的系统概括，并不针对目前岗位上的人 防止分析对象夸大自己工作的重要性 任职者的参与----双方同意 工作分析内容应避免任何歧视性条款 主要内容 什么是工作分析？——概念和内涵 为什么要做工作分析？——目的和意义 工作分析怎么做？ 方法与程序 工作分析工具：岗位说明书 ——岗位说明书的作用 ——岗位说明书的内容 ——岗位说明书的填写 ? 组织结构的科学性和合理性在很大程度上促进或约束着岗位工作的开展，进行工作分析的一个重要内容就是要为企业组织结构的优化和再