工作剖析和岗位说明书.ppt

？思考 为什么有人工作量很大，做也做不完？ 为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？ 为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？ 为什么会有工作没人去做，贻误战机？ ？思考 ？思考 目 录 早在公元前1115年，古代中国的政府就开始运用工作分析的方法 2500年前，苏格拉底在对理想社会的设想中指出，社会的需求是多种多样的，每个人只能通过社会分工的方法，从事自己力所能及的工作，才能为社会做出较大的贡献 目 录 引例 工作中的困惑 什么是岗位 职务、岗位、任务 什么是工作分析 工作分析的基本内容 目 录 工作分析对企业的战略落地和组织优化具有重要的作用 目 录 工作分析是一个对岗位信息进行描述分析的过程 工作分析由谁来做 一般来讲，当公司的组织或业务发生变化时需要进行工作分析 工作分析活动的流程图如下 工作分析中需注意的其它问题 目 录 工作分析的成果是岗位说明书，而岗位说明书是整个人力资源管理体系的一个重要基础 什么是岗位说明书 岗位说明书的内容 此次编写岗位说明书所采用的模板 岗位说明书的撰写流程 岗位说明书的编写原则 岗位说明书的撰写要求 描述的是岗位本身的功能，作用及履行的职责 可接受的、统一规范的书面岗位介绍 全面而简洁的关于岗位信息的介绍 并非详细的任务、程序或活动的清单 并非填写个人的业绩和能力 岗位说明书是企业发展中相对静止的岗位描述文件，但岗位说明书的编制工作是随着岗位工作调整不断进行修改、规范和完善的、动态的管理过程 目 录 此次岗位说明书模板共分为七大部分 第一部分——岗位基本情况 第二部分——岗位设置目的 岗位设置目的举例 第三部分——主要工作职责 编写“内容描述”时，可以根据情况进行分类描述，即对应一项主要工作职责的概述可以有多项内容描述 第四部分——主要工作权限 主要的职权有以下几类 某企业员工的主要工作权限举例 第五部分——主要工作关系 第六部分——工作特征 第七部分——任职资格 “最低学历、专业、工作经验、性别及资格证书”的填写要求 “专业技能”的填写要求 “岗位培训要求”的填写要求 “能力素质”填写要求 “个性特征”的填写要求 “其他方面”的填写要求 部门职责说明书填写说明 目 录 岗位说明书编写的工作要求 具体时间安排如下 7、专业技能 指为完成本职工作所要求具备专业技能。 填写格式：程度词汇＋专业技能 。程度词汇从高到底分别为：精通、熟练掌握、熟悉、了解 例如：“熟练掌握网络技能”、“精通英语听说读写技能” 技能的编写可参考下表： 会计电算化软件使用技能、美工设计技能、商务谈判技能、网络维护技能、专业软件能力开发技能、公文写作技能、××设备安装维修技能等 业务技能举例（包括但不限于） 8、岗位培训要求 是指担任该岗位工作过程中（包括担任前、担任中）所应该参与的培训要求 视公司具体情况，此项在日常管理工作中只起到指导性作用 公司运营体系培训、部门制度与流程培训、岗位职责培训、公司经营情况培训、公司产品知识培训、质量管理体系知识培训、项目管理技能培训。 举例 某公司人力资源部经理的上岗培训要求： 9、能力素质 能力要求指本岗位在日常管理工作中所应该具备处理工作事务的相关工作能力 填写格式：具备+程度词汇+能力素质 程度词汇从高到低分别为优秀的、良好的 选择最重要的3—5项能力进行填写， 例如：具备优秀的计划能力、良好的分析判断能力和团队协作能力 岗位能力素质要求举例（包括但不限于） 组织协调能力、创新能力、计划能力、执行能力、团队协作能力、培养下属能力、领导能力、决策能力、控制能力、沟通能力、学习能力、分析判断能力等 具体可参考下表： 10、个性特征 个性特征的要求主要指本岗位工作对任职者个人性格特征的要求 依照重要性排序，不超过的五项。 填写格式举例：如某公司对财务人员个性特征的要求为“耐心细致、正直诚实、保密意识强” 个人性格特征要求举例（包括但不限于） 认真负责、踏实肯干、积极主动、耐心细致、严谨稳健、敬业、精力充沛、思维缜密、正直诚实、冷静客观、坚持原则、吃苦耐劳、公正客观、思路清晰、保密意识强、自信、思维敏锐、开拓进取、能够承受较大工作压力 具体可参考下表： 工作分析 岗位说明书的编写说明 下一步的工作安排 工作分析的发展历史 什么是工作分析 工作分析的意义 工作分析当中应注意的问题 工作分析不是… 关于人的 事实罗列 面面俱到 主观臆断 管理本身或管理的全部 工作分析而是… 关于岗位的 系统整理 聚集重点 客观分析 精细管理的开始 工作分析 企业 高层 人力资源部 员工直接主管 在岗 员工 岗位分析专家 组织规模发生变化时 组织结构发生变化时 人员结构发生变化时 建立新的部门/岗位时 新的管