课件基层经理的角色与目标管理.pptVIP

1、每天在同一时间制定， 建议在下班前； 2、只定一个； 3、规划出干扰时间； 4、要有弹性； 5、要长期坚持，养成习惯。 有效制定待办单的几点建议: 今天课程回顾 祝大家生活愉快 * 第三步：主管审核目标 目标是否符合SMART原则 下级目标全部完成是否能保证上级目标的完成 审核目标完成所需的资源、环境和员工能力 目标分解方法 第四步： 目标沟通 先由下级阐述目标和制定出发点； 上级首先肯定双方一致的部分； 上级就不一致部分提出修改意见； 与下级沟通； 确认目标和目标权重 目标分解方法 第五步： 签字确定工作目标和考核标准 目标分解方法 目标沟通练习 请举例描述你作为经理给下属设定目标的过程 公司目标 部门目标 个人目标 行动计划 行动计划 目标的行动计划 如果说目标说明我们想做的事情， 那么实施计划说明我们怎样去实 现目标。也就是说，每个目标都 要有一个行动计划。 目标的行动计划 行动计划写在你制定目标以后。 行动计划要写清楚你实现目标 的每一步。 目标的行动计划 实现目标，单枪匹马是不行的，行动计划通常会帮你决定怎样分派任务。 行动计划还会帮你确定实现目标所需的资源（人、时间、资金、设备、信息等）。 制定目标计划单的步骤 1、确定目标完成的关键要素； 2、确认行动步骤； 3、确认各步骤负责人； 4、确认目标实现所需资源； 5、分析确认每个步骤起止时间； 6、确认追踪时间和追踪人。 目标计划单制定练习 常用过程控制方法 1、 例会； 2、工作总结与汇报； 3、抽查； 4、岗位观察。 如何推进落实？ 如何做销售进程控制？ CISCO的反馈控制系统 把每个Q分为13周，每周都有承诺和reveive，对后几周重新承诺； 关注死单，为什么？竞争对手？ 1 2 13 目标执行的三种结果 ?如期或超前完成 ?偏差较大 ?严重滞后 如期完成处理 总结归纳前一阶段的成功经验； 反思前一阶段不足之处； 鼓励并要求根据行动计划单进行下一阶段工作。 偏差较大处理 分析偏差原因； 找出在下阶段追上原定目标的方法，并修正行动计划； 寻求因下阶段工作内容增加而需的各项额外资源； 上级提供必要支持； 根据新的行动计划单实施。 严重滞后处理 分析目标执行严重滞后原因及影响； 分析能否通过各种途径如期完成目标； 如果不能，重新和目标相关各方联系，共同协商，重新修订目标； 进入新一轮行动计划； 就目标滞后进行进一步分析处理（培训、辅导、考核奖惩、换岗等）。 ?目标管理是企业管理中的基础运作模式 ?目标必须分解成可操作的行动计划，管理 者才能有效控制进度，保证目标实现 ?管理者必须有效运用追踪/培训/辅导等管 理技巧，推动目标实现 ?认真负责的态度是目标计划管理推行的根本保证 目标与计划管理小结 公司目标 部门目标 个人目标 时间管理 时间管理工具介绍 M2 防患未然 改进产能 建立人际关系 发掘新机会 规划、休闲 M1 危机 急迫的问题 有期限压力的计划 M4 繁琐的工作 某些信件 某些电话 浪费时间之事 有趣的活动 M3 不速之客 某些电话 某些信件与报告 某些会议 必要而不重要的问题 受欢迎的活动 重要性 高 紧迫性 高 工作价值矩阵事务分类表 M2 有远见，有理想 平衡 纪律 自制 少有危机 M1 压力 筋疲力尽 危机处理 忙于收拾残局 M4 全无责任感 工作不保 依赖他人或社会机构维生 M3 短视近利 危机处理 轻视目标与计划 缺乏自制力，怪罪他人 人际关系浮泛，甚至破裂 重要性 高 紧迫性 高 工作矩阵结果 作一个富有成效的工作者 请优先关注M2 (重要但不紧急) 行事月历价值 合理进行时间规划； 重要工作项目的时间保证 行事月历制定方法 1、根据职责确定常规项目； 2、根据阶段目标制定行动计划； 3、确定私人重要事件； 4、常规事件和私人重要事件填入； 5、将重要目标的行动计划填入； 6、其他重要项目临时加入； 7、定期检查和填写（年、季、月、周） 常规项目范例 会议：周例会、月度例会、季度例会、年度例会； 文件起草：规划、总结、绩效考核； 沟通：目标考核标准制定、绩效反馈； 其他常规工作项目。 私人重要事件范例 个人： 休息、锻炼、学习、度假等； 父亲或母亲：与孩子交流、游戏、学习辅导、 庆祝节日等； 丈夫或妻子：结婚纪念、生日、家庭发展、 家务等； 孩子： 父母生日、与父母交流等； 社会成员： 朋友交流、社会责任等。 制定目标 行动计划 月历 待办单 目标、考核标准协议 目标追踪 目标考核 目标修订 考核结果反