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销售技术 提高在店率 接近顾客的方式 询问+赞美 产品介绍 提高试穿率 鼓励试穿：话术加动作 1、边介绍边下架 2、引入试衣间 提高购买率 为顾客异议做铺垫：1、试衣间沟通 2、试衣间外赞美 3、镜前ABC法则 异议处理 提高连单率 售后服务 一、提高在店率 接近顾客要避免三种方式 看 贴 跟 询问+赞美模式必须留住顾客三分钟 产品介绍 属性＋作用＋横向比较＋情景化构图 询问+赞美模式的流程 步骤一：用五秒的时间初步判断顾客档次与风格 步骤二：及时回应顾客或主动打招呼并询问顾客需求 步骤三：调整货品，不要紧盯顾客 步骤四：判断：如果顾客不急走，你可以慢慢进入到步骤六再进行步骤五；如果顾客急着走，你要迅速进入到步骤五，然后再进行步骤六 步骤五：断款：这是今天刚到的新款，有二个色、二种面料、几种搭配，如，红色体现…风格、兰色体现…风格，我觉得您很适合…风格，因为您的气质；注意： ①能迅速找出差异性，如，这款衣服有点像某某 ②不要咄咄逼人：我要一件羽绒服…今年都不流行羽绒了，流行这个了… 步骤六：询问工作加赞美或假定角色挖背景：职业、爱好、收入、价值观、家庭成员 步骤七：FAB：重点强调B，在强调B时要进行视觉化构图 步骤八：我们公司有一款还没有上市，我觉得很适合您，要不您把电话留一下，等这一款上市了我给您留着…… 步骤九：无论顾客买与不买，都要大方的送顾客出门